财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度净销售额为42亿美元,同比下降4% [3] - 全年总收入和净销售额均增长5% [3] - 第四季度毛利率下降525个基点,主要由于更多的降价促销以降低库存 [4][7] - 第四季度营业利润率为4.5%,全年为3.1%,调整后为3.3% [7] - 公司库存较去年同期下降15%,与2019年水平持平 [4][7] 各条业务线数据和关键指标变化 - 诺德斯特龙旗舰店销售额下降2%,GMV下降3% [7] - 诺德斯特龙Rack店销售额下降8%,其中一半以上下降源于取消Rack店自提服务 [7] - 数字销售额下降13%,其中500个基点下降源于取消Rack店自提服务和停止Trunk Club业务 [7] 各个市场数据和关键指标变化 - 加拿大业务占公司总销售额不到3%,由于无法实现可持续盈利,公司决定在未来几个月内停止该业务 [4][8] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将重点关注三个方面提升业绩:提升Rack店表现、提高库存生产率、继续优化供应链 [4][6] - 公司将在Rack店增加100个重点战略品牌,扩大新店网络,提升nordstromrack.com的客户参与度和盈利能力 [5][6] - 公司将提高库存周转率至少10%,提高精准管理能力,提升库存生产率 [6][7] - 公司将继续优化供应链,提高交付速度和效率,降低成本 [6][7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计2023年收入将下降4%-6%,主要受到加拿大业务停止和宏观经济环境不确定性的影响 [8] - 公司预计2023年调整后营业利润率为3.7%-4.2%,主要受益于毛利率改善和加拿大业务停止 [8] - 公司有信心通过执行关键举措来应对经济不确定性,并实现长期盈利增长 [4][8] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Brooke Roach提问 - 公司如何预测Rack业务全年销售走势,初步库存优化工作的效果如何,以及聚焦重点品牌对利润的影响 [11][12][13] Erik Nordstrom和Pete Nordstrom回答 - 公司预计Rack业务上半年销售同比下降双位数,下半年同比增长低个位数,主要受到去年同期基数较高、取消Rack店自提服务以及新店开设等因素影响 [12][13] - 公司已完成库存清理,进入2023年库存水平更加健康,为提升Rack业务的品牌组合和销售转化率创造条件 [13] - 聚焦100个重点战略品牌将提升Rack的平均售价和销售转化率,对利润有积极影响 [13] 问题2 Matthew Boss提问 - 公司是否看到不同收入水平客户群的消费趋势差异,以及设计师业务的表现 [15][16][17] Erik Nordstrom和Pete Nordstrom回答 - 公司整体看到客户群体消费意愿下降,但Rack店较低收入客户群表现相对更弱 [16] - 设计师业务去年同期增长强劲,但在下半年出现较大回落,公司正在调整相关库存水平 [17] 问题3 Noah Zatzkin提问 - 公司对2023年毛利率走势的预期,以及对行业促销环境的看法 [21][22][23] Pete Nordstrom和Michael Maher回答 - 公司预计2023年毛利率将逐步改善,主要得益于库存管理的正常化,不再需要大规模清仓促销 [22][23] - 公司将根据自身库存状况和竞争环境适当参与促销活动,但不会出现异常高水平的促销力度 [22]