财务数据和关键指标变化 - 公司在2023财年第四季度实现了99百万美元的收入,全年收入为363.1百万美元,与指引一致 [36][39] - 2023财年第四季度调整后毛利率为50.5%,全年调整后毛利率略有提升 [37][38] - 2023财年第四季度调整后EBITDA为2.8百万美元,占收入3%,较上年同期有所改善 [38] - 2023财年全年调整后EBITDA亏损为36.5百万美元,符合指引 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司的虚拟初级护理业务在2023财年保持强劲增长,预计2024财年将增长约20% [44] - 公司的专家医疗意见业务在2024财年预计将增长约20% [44] - 公司的咨询服务业务在2024财年预计将增长接近20%(不含Comcast影响) [44] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司的政府业务(包括T5合同、TRICARE试点和自闭症护理示范项目)在2024财年预计将整体实现同比增长 [46] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在推进整合三家公司(Accolade、Aon和PlushCare)的业务,实现更统一的客户体验和更强大的一体化个性化医疗服务 [16][17][18][19] - 公司正在建立一个以客户为中心的全国性医疗服务公司,通过技术与人性的结合提供卓越的客户体验 [9][10][28][29][31] - 公司认为个性化医疗服务是未来医疗行业的发展方向,并将在5月8日的资本市场日上详细阐述其在这一领域的优势 [30][32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为个性化医疗服务的市场需求保持强劲,即使在整体宏观经济环境不佳的情况下也没有减弱 [13] - 公司对于在2024财年实现正现金流的信心很高 [22][47] - 公司预计2024财年收入将达到约410百万美元,同比增长约13%(不含Comcast影响则增长约20%) [43][44] - 公司预计2024财年调整后EBITDA亏损将缩减约50%至收入的2%-4%之间 [47] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Ryan Daniels 提问 公司如何通过更好的整合来提升运营卓越性和客户价值主张 [58][59] Rajeev Singh 回答 公司正在建立一个集咨询、初级护理和专家医疗意见于一体的综合医疗服务平台,通过各业务线之间的协同为客户提供更加一体化的解决方案 [60][61][62][63] 问题2 Michael Cherny 提问 公司的套餐式定价策略和PMPM价格情况如何 [64] Rajeev Singh 和 Steve Barnes 回答 公司在不同业务线采取灵活的定价策略,既有固定PEPM的模式,也有基于使用量的可变模式。此外公司还通过提供合作伙伴生态系统获取一定的管理费用收入 [67][71] 问题3 Craig Hettenbach 提问 公司的虚拟初级护理和专家医疗意见业务在疫情后的市场环境中会有何变化 [75][76][77][79][80] Rajeev Singh 和 Shantanu Nundy 回答 公司的虚拟初级护理业务包括企业客户和消费者两个渠道,预计在2024财年将保持20%左右的增长。专家医疗意见业务如果行业整体就诊量有所恢复,也可能会带来一定的增长机会 [77][78][79][80]