业绩总结 - Chewy的第三季度净销售额达到了27.4亿美元，同比增长8%[2] - Autoship客户销售额增长超过总净销售额增长，达到了20.9亿美元，同比增长12.8%[3] - 第三季度的净销售额增长了8.2%，Autoship客户销售增长超过总净销售增长近460个基点，达到了20.9亿美元[4] - 第三季度净销售额增长8.2%，达到27.4亿美元[5] - AutoShip客户销售增长12.8%，达到20.9亿美元[5] - AutoShip客户销售占总净销售额的比例达到76.4%[5] - 第三季度活跃客户数达到2030万[5] - NESPAC（客户参与度主要指标）同比增长13.8%，达到5.43亿美元[5] - 第三季度调整后净收入为6300万美元，同比增长1460万美元[5] - 第三季度调整后EBITDA达到8,210万美元，同比增长1170万美元[5] - 第三季度自由现金流达到4850万美元，反映出公司在各种经济环境下产生有意义的现金流[6] - 第四季度净销售额预计在27.8至28亿美元之间，同比增长约3%[6] - 2023年全年净销售额预计在110.8至111亿美元之间，同比增长约10%[6] 市场扩张和并购 - Chewy在加拿大市场的表现令人满意，Autoship注册率健康，交付体验引人注目，客户满意度高[3] - 公司在加拿大的业务表现良好，继续增加产品种类和开拓地理位置[12] - 公司在加拿大看到消费者对圣诞节期间的促销做出积极反应，但已经回归到更多的持续性和拥有性交易[12] - 公司在加拿大市场看到了相似的参与率，但加拿大市场更偏爱猫，这对公司的产品组合和市场策略有一定影响[16] - 加拿大市场的推出表现积极，公司内部主要关注如何加快推进、扩大地区范围、加快产品种类上线、更好地了解消费者行为[22] 新产品和新技术研发 - 公司预计宠物行业将会恢复[20] 未来展望 - 公司预计第四季度毛利率将保持在28%的范围内[9] - 公司预计促销环境将保持合理，类似于之前的黑色星期五和其他星期一[9] - 公司自豪地表示能够自行资助增长，继续在整个年度进行[10] - 公司预计不会弥补年度平均减少的约100,000名客户[11] - 公司计划将一部分节省的成本用于公司的重点项目，以促进新客户的获取和未来的增长，同时也会将部分成本节省用于提高杠杆率[15] - 公司通过获取客户和增加份额的双重作用，建立了坚实的模式，这使得公司能够在固定订阅服务或必须获取客户以持续提供收入增长的模式中建立起一道难以逾越的壁垒[21]