财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度总收入同比增长9.5%至37亿元人民币,主要归功于B2B业务收入增长10.1% [23] - 毛利润同比下降5.6%至1.906亿元人民币,毛利率从6%下降至5.2% [23] - 总运营费用同比下降4.1%至2.71亿元人民币,占收入比重从8.4%降至7.4% [23] - 销售及营销费用占收入比重从3.2%降至2.6% [23] - 管理费用占收入比重从1.4%降至1.3% [23] - 技术费用占收入比重从0.9%降至0.7% [23] - 履约成本占收入比重从3%降至2.8% [23] - 非公认会计准则下的经营亏损占收入比重维持在1.5%,与去年同期持平 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司继续专注于JBP(代销)业务的拓展,通过该模式可以更好地控制物流,提升客户体验 [20] - 公司将进一步加强与上游制药公司的战略合作,优化采购渠道和产品结构,提高毛利率 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司所在的院外药品分销市场在2022年持续高速增长,从2018年的3716亿元增长至2022年的6397亿元,年复合增长率达14.5% [6] - 该市场预计到2027年将达到1万亿元,年复合增长率为9.6% [6] - 第三季度,零售药店市场销售收入同比有所下降,主要是由于销量下降 [7] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将继续加大JBP业务的投入,通过与更多供应商合作,提升产品选择和客户体验 [20] - 公司将加强与上游制药公司的直接合作,优化采购渠道和产品结构,提高毛利率 [20] - 公司将大力发展AI驱动的客户体验升级,利用算法精准匹配客户需求,提升客户满意度 [20] - 公司将持续优化内部管理,提高运营效率,降低成本 [20] - 公司将进一步推进数字化转型,加强与腾讯的合作,提升自身的数字化能力 [14][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司所在的院外药品分销市场前景广阔,预计到2027年将达到1万亿元 [6] - 第三季度,零售药店市场受到一些挑战,如库存消化问题和竞争加剧,但公司仍实现了收入增长 [7][8] - 公司将通过加强与上游供应商合作、优化产品结构、提高运营效率等措施应对行业挑战,保持健康发展 [20] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Xipeng Feng 提问 询问公司持续降低运营费用的原因,以及未来是否还会继续下降 [27] Luke Chen 回答 公司持续优化各项运营,包括销售营销费用、管理费用、技术费用和履约成本等,占收入比重均有所下降,体现了公司提高运营效率的成果。未来随着销售规模增长和AI技术应用,公司有信心继续提高运营效率,降低各项费用占比 [29] 问题2 Jada Wu 提问 询问公司在人工智能领域的规划和未来的业务重点 [42][43] Junling Liu 回答 公司正在探索利用自身积累的大量行业数据,结合AI技术,开发一款针对性的"小型变换器",帮助客户快速找到最优产品和价格,提升客户体验。这将有助于公司从传统电商向"AI商务"转型,实现更加互动式的客户服务。同时,公司未来的业务重点包括:进一步拓展JBP业务、加强与上游供应商合作、利用AI优化客户体验和提高运营效率等 [44][47]