财务数据和关键指标变化 - 贷款账簿本季度增长7% 超过380亿巴西雷亚尔[38] - 总毛收入同比增长25% 净收入同比增长32% 毛收入达到27亿巴西雷亚尔 净收入达到16亿巴西雷亚尔[48] - 本季度实现了创纪录的每月平均每位客户收入（ARPAC）为32.5巴西雷亚尔[50] - 达到了每位活跃客户创纪录的19.9巴西雷亚尔的利润率[52] - 净息差（NIM）在扣除风险成本之前和之后都达到了创纪录的水平[53] - 本季度实现了11.9%的净资产收益率（ROE） 排除非控股权益时达到11.3% 报告的净收入为2.6亿巴西雷亚尔 排除非控股权益时为2.43亿巴西雷亚尔 是去年第三季度净收入的2.5倍[57] 各条业务线数据和关键指标变化 银行业务 - 总支付金额（TPV）同比增长46% 达到3200亿巴西雷亚尔 通过PIX进行的交易在一个季度内总计达到2940亿巴西雷亚尔 公司在该市场占据8.1%的份额[19] - 信用卡业务的交易量和增长再次超过借记卡 导致更高的交换收入[20] - 交换收入同比增长38%[20] 信贷业务 - 新信贷额度（消费者金融2.0 包括PIX融资 先买后付和透支）在季度比较中有52%的稳健增长 达到总计5.03亿巴西雷亚尔的组合总额[22] 市场业务 - 第三季度的商品交易总额（GMV）年增长率为59% 达到14亿巴西雷亚尔[24] - 先买后付产品约占总GMV的6%[25] 忠诚度业务 - 达到1000万客户[25] 投资业务 - 托管资产超过1220亿巴西雷亚尔 服务超过630万活跃客户 同比增长50%[26] - 储蓄罐（Piggy Bank）产品拥有超过200万客户 资产托管量（AUC）环比增长48% 达到34亿巴西雷亚尔 占公司总资金的近7%[27] 保险业务 - 销售额已超过130万 本季度实现了340万份有效合同 同比增长115%[28] 全球业务 - 存款以及托管资产和管理资产达到14亿美元的里程碑 拥有360万客户[30] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的金融超级应用具有三个关键维度：差异化平台（拥有4.8的苹果商店评分 超越银行业务且全球化）大量的交易客户（拥有3500万客户 每天有1500万次登录）和高水平的主导性（从数字账户开始与客户建立关系 推动向上销售和交叉销售）[5] - 公司专注于创新 推动技术前沿并为客户带来新解决方案 例如超个性化 AI驱动的电商平台导购 内容平台论坛等[8][9][10] - 在各个业务垂直领域的增长速度远快于市场 如外汇交易增长74%（是市场的3.8倍）信贷增长是市场的3.5倍[7] - 公司正在抓住传统银行解决方案无法有效满足企业需求的机会 在企业账户数量上同比增长22% 达到220万个 占巴西所有企业的10%渗透率[17] - 公司通过超个性化等策略提高市场份额 增强在行业中的竞争地位[33][35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对本季度的业绩表示满意 认为公司在执行计划方面一直勤奋工作 并且结果正在得到回报[13] - 尽管在市场份额方面有了显著的发展 但仍有很大的增长潜力 公司将继续专注于新产品的发展 改善客户服务和提升整体价值主张以保持积极的趋势[36] - 在宏观环境方面 公司表示尽管宏观环境可能恶化 但由于公司的大部分投资组合有抵押 资金成本低等因素 仍有信心继续增长[73][74] 其他重要信息 - 本季度每小时收到约21000笔存款 来自8000多万个人储户[12] - 公司的资金来源增长强劲 主要由定期存款和交易性存款驱动 分别增长40%和30% 交易性存款约占总资金基础的32% 资金成本保持在6.8%不变[46][47] 问答环节所有的提问和回答 问题: 如何看待Inter Pag整合后的费用增长以及运营杠杆情况 - 回答: 在效率比率方面已经取得很大进步 目前已经超过目标的一半 本季度有通货膨胀 投资结构化票据 Inter Pag整合等因素影响 但整体朝着30%的目标前进的趋势不变 Inter Pag在收入和费用方面有很大的优化潜力[62][63][64] 问题: 如何看待税率 - 回答: 预计将以20%左右的税率运营[65] 问题: 消费者金融投资组合到年底和明年的预期增长情况 - 回答: 到年底可能接近7亿巴西雷亚尔 2025 - 2026年将继续增长 但会谨慎行事 监测违约率等情况[69] 问题: 宏观环境恶化是否会改变贷款增长前景以及是否在其他产品上也会更谨慎 - 回答: 会在消费者金融方面更谨慎 但由于公司大部分投资组合有抵押 资金成本低等因素 仍可在无担保投资组合上保持良好增长速度[73][74] 问题: 信用卡群组的表现（违约率 计息情况）以及是否对明年继续加速增长感到舒适 美国国际业务的规模 收入或盈利能力的更新以及更广泛的国际野心的更新 - 回答: 信用卡群组有良好的改进 新群组激活良好 违约率低 旧群组的违约情况也在消化 计划到2027年信用卡投资组合占比达到30% 明年将继续专注于增加计息投资组合 国际业务方面 全球账户功能的客户使用率达10% 在美国有很好的资产托管量（AUC）和总支付金额（TPV） 2025年将推出信用卡 并尝试其他市场[78][79][81] 问题: 本季度核心资本减少而收益上升的原因 - 回答: Inter Pag的整合产生了约9000万巴西雷亚尔的商誉 加上银行的IOC或JCP支付以及投资证券组合的市值计价 这三者对本季度的监管资本或参考资本产生了负面影响[86] 问题: 人员费用增加的驱动因素（排除Inter Pag） - 回答: 2024年员工数量从4100人减少到3300人 今年在技术等方面加强团队 高管平均薪酬增加 引入全球和巴西市场的顶尖人才 随着净收入增长增加可变薪酬[88][89] 问题: 公司是否会成为逆周期参与者以及与其他银行有何不同 4966决议对明年资本和拨备费用的主要影响 - 回答: 公司不会改变信贷偏好 仍将以30%的速度增长 因为公司市场份额小 多元化良好 资金成本低等因素 关于4966决议 已经开始预期其部分影响 如第三阶段形成率上升 不良贷款形成趋势将上升 但对风险成本或拨备费用没有影响[96][99][101][102] 问题: 是否会接受更高的不良贷款率以换取更高的净息差（NIM） - 回答: 净息差（NIM）是本季度改善最多的指标 风险调整后的净息差（NIM）将继续保持目前的趋势[103] 问题: 之前提到的净息差（NIM）每季度约20个基点的上升路径是否改变以及未来几个季度净息差（NIM）的变动因素 - 回答: 不想具体指出20个基点 但趋势与之前季度一致 是资本分配改善和效率提高的结果[108] 问题: 在PIX融资方面保持谨慎增长的原因以及看到的趋势 全球账户将推广到哪些国家 需要多少投资以及可扩展性 - 回答: 虽然在PIX有很大市场份额 但产品较新 需要更多数据来确保不会建立不良信贷组合 目前看到该投资组合的违约率良好 关于全球账户 尚未决定下一个市场 希望通过银行即服务合作伙伴运营[111][112][113][114][115] 问题: PIX融资产品的主要使用案例是在平台内还是平台外 - 回答: 大约65%是消费者对消费者（C2C） 35%是消费者对企业（C2B） 公司在PIX有很大市场份额 所以在生态系统内有很多交易[116]