财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收总计4250万美元，同比下降9.1% [8] - 案例数量较去年第三季度下降4.3%，同店案例较去年下降8.1%，较今年第二季度14%的降幅有显著改善 [8] - 调整后的EBITDA为470万美元，占营收的11%，去年同期为910万美元，占营收的19.4%，营收下降导致减少300万美元，其余主要是新开店成本 [8] - 本季度平均每例营收为12984美元，处于12000 - 13000美元区间的高位，但低于去年第三季度的13658美元 [15] - 服务成本占营收的比例为41.8%，较去年同期的38.8%有所上升，新开店影响130个基点，其余是固定成本无法灵活调整 [16] - 销售、一般和管理费用较2023财年同期增加46.6万美元，本季度营销支出同比增加，客户获取成本为每例2900美元，去年为2750美元 [17] - 调整后的EBITDA为470万美元，较2023财年第三季度的910万美元有所下降，调整后的EBITDA利润率为11%，去年同期为19.4%，本季度调整后亏损140万美元，摊薄后每股亏损0.02美元 [18] - 截至2024年9月30日，现金为600万美元，循环信贷额度有500万美元可用，未偿债务总额为7130万美元，杠杆率为2.2倍，本季度运营现金流为180万美元，去年同期为60万美元，本季度对新设施投资490万美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 本季度新开了堪萨斯城、哥伦布、迪尔菲尔德、伯明翰的中心，预计2024年最后一家将在纽约怀特普莱恩斯开业，截至2024年9月30日运营31家设施，较2023年第三季度末的27家有所增加 [13] - 2023年新开的美国中心在开业12个月后的营收表现均超过450万美元的目标，投资回收期不到一年 [12] - 本季度患者使用融资支付手术费用的比例为53%，与近期季度一致 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 文档未涉及，无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点关注将现有和之前的潜在客户转化为实际案例、确保新中心开业成功、更好的成本管理这三项举措 [7] - 中期有运营100多家中心的重大机会，已确定2025年的三个地点，预计未来几个月会增加数量 [13] - 正在寻找永久CEO，已经进行了多次面试并在缩小候选人名单，希望在未来几周内宣布新领导 [21] - 公司认为回归基础的业务方法正在发挥作用，将继续改善营收和盈利趋势，尽管消费者支出面临挑战，但仍对业务前景感到兴奋，有机会利用110亿美元的潜在市场 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度业绩符合预期，在回归基础的优先事项上取得了坚实进展，这种方法有助于在动态宏观环境中提高业绩 [7] - 尽管消费者支出环境具有挑战性导致本季度营收下降，但通过更有针对性的广告方法和与历史潜在客户的持续互动，在将潜在客户转化为咨询方面有一定改善 [9] - 预计2024年营收指引中点提高到1.83亿 - 1.89亿美元，维持全年调整后EBITDA在2300万 - 2800万美元的指引 [19] - 尽管GLP - 1对皮肤紧致手术需求目前没有显著影响，但公司认为这是一个需要关注的领域，预计明年会深入研究 [26] 其他重要信息 - 晋升Philip Bodie为首席会计官，他在过去3.5年担任高级副总裁兼公司财务总监，在医疗保健行业有丰富经验 [20] 问答环节所有的提问和回答 问题: 如何看待本季度新开的四个中心的业务增长情况以及对第四季度的贡献 - 本季度新开中心的情况基本符合预期，迪尔菲尔德和伯明翰在本季度末开业贡献不大，堪萨斯城8月开业，哥伦布9月开业，预计第四季度会有显著改善，新开中心的营收表现与去年新开中心类似，虽达不到全年450万美元的水平，但会比第三季度好很多 [23][24] 问题: 关于GLP - 1对业务的影响，是否有更多患者使用以及对皮肤紧致手术需求是否有变化 - 与之前季度相比没有显著变化，近期有研究表明GLP - 1会促使人们考虑身体塑形手术，皮肤紧致是需要关注的领域，公司目前有皮肤紧致业务，未来会进一步研究并推出相关产品或服务 [25][26][27][28] 问题: 新的消费者融资支付选项意味着什么 - 公司不承担融资风险，是为符合条件的客户提供更多的支付选择，将传统的12个月同现金支付计划延长到18 - 24个月，有助于提高每例营收并可能带来更多业务量 [30][31] 问题: 本季度服务成本占销售额的比例上升的原因以及对第四季度和2025年初的预期 - 本季度服务成本上升主要是因为新开了四个中心，有开业前成本且中心达到现金流盈利需要3 - 4个月，约130个基点与新开店活动有关，预计第四季度随着中心业务增长会有所下降 [35][36][37][38] 问题: 关于销售、一般和管理费用（SG&A）的构成以及对第四季度的预期 - 本季度营销支出较第二季度减少400多万美元，目前重点是搜索营销，虽然成本高但回报快，第四季度营销支出可能会略有上升但远低于第二季度，本季度通过削减公司管理费用节省50万美元，主要是人员相关，预计这种节省会持续到第四季度和明年 [40][41][42]