财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收14亿美元，超出指引区间高端[15] - 第三季度收购房屋3,504套，高于预期且较上季度下降27%[15] - 第三季度贡献利润率为3.8%，超出指引区间高端[16] - 第三季度调整后运营费用为9,000万美元，低于指引的1.05亿美元且低于2024年第二季度的1亿美元[17] - 第三季度调整后EBITDA亏损3,800万美元，大幅超出指引区间高端[17] - 预计第四季度营收在9.25亿美元至9.75亿美元之间，贡献利润在1,500万美元至2,500万美元之间（意味着贡献利润率为1.6% - 2.6%），调整后EBITDA亏损在6,000万美元至7,000万美元之间，调整后运营费用约为8,500万美元[20] - 预计从今日宣布的裁员中实现约5,000万美元的年化节省，从8月宣布的Mainstay分离中实现额外3,500万美元的年化节省，预计第四季度将产生约1,700万美元的重组费用[21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 收购业务方面，第三季度收购房屋数量下降，受高差价水平和营销支出削减影响[15] - 销售业务方面，List with Opendoor已在全国范围内开展，表现符合或超出预期，对核心业务有增量作用；Marketplace业务规模目前很小，但在卡罗莱纳州的推出是积极信号[27] - 营销业务方面，第三季度营销支出有所削减，第四季度将视情况机会性投资，品牌营销投入有助于提高信任度和转化率[39] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度关键住房市场指标进一步恶化，挂牌率持续下降，清盘率降幅超过季节性正常水平，预计住房市场将连续第二年出现自1995年以来的最低二手房销售水平[11] - 尽管本季度抵押贷款利率因预期美联储降息降至两年低点，但随后又回升至7%以上，房主仍被锁定在现有低利率抵押贷款中，买家负担能力受限，季节性调整后的年销售速度低于400万套住房[19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于开发创新产品，利用平台改变房屋销售方式，目标是让每个卖家从Opendoor开始他们的销售之旅，List with Opendoor和Exclusives产品有助于扩大业务范围，且对差价水平不敏感、资本占用少[8] - 公司正在应对具有挑战性的住房市场，以风险管理为首要考虑因素调整差价，同时致力于降低净亏损并最终实现调整后净收入盈利，为此采取了一系列成本控制措施，如Mainstay分离、裁员、扁平化组织架构等[13] - 在行业竞争方面，公司支持以消费者为中心的政策，如Clear Cooperation政策，认为任何有利于消费者的创新都是有益的[33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 住房市场仍然充满挑战，公司在应对过程中注重风险管理，尽管面临困难，但公司积极强化业务，相信市场正常化时公司将处于有利地位[14] - 公司对List with Opendoor和Exclusives产品的长期潜力持乐观态度，将继续致力于提高业务效率，为客户提供有吸引力的报价，同时加强财务表现以实现收支平衡[22] 问答环节所有的提问和回答 问题：如何看待当前住房市场状况下达到收支平衡的情况以及公司的风险定位和成本效率？ - 公司继续专注于实现正的调整后净收入，已采取措施降低成本结构以更快达到收支平衡，但有多个因素影响实现正调整后净收入的能力，今日采取的行动主要在固定成本结构方面，不会损害业务重新扩展的能力[25] 问题：能否分享更多关于轻资产产品的情况，包括扩展速度和预期规模？ - List with Opendoor已在全国开展，表现良好，对核心业务有增量作用，满足有市场恐慌情绪的客户需求；Marketplace业务规模虽小但有发展潜力，目标是使业务组合多元化，减少资本密集度，这两个产品是2025年的重点[27] 问题：在NAR和解背景下，公司提供买家让步的方式以及直接销售成本下降是否与较低的佣金有关？ - 公司从支付统一的买家经纪人佣金转变为向买家提供让步，目前买家经纪人佣金和让步支出总额较上季度有所下降，直接销售成本从第二季度到第三季度显著下降，但买家让步在财务上体现为对收入的抵消，目前难以确定这是否为趋势[31] 问题：Clear Cooperation政策的变化对公司业务的影响？ - 公司支持以消费者为中心的政策，Clear Cooperation政策在提供全面访问、可用性和透明度方面是有益的，同时也支持传统系统中的创新，最终将与消费者选择保持一致[33] 问题：选择List with Opendoor的卖家类型是否有特定的人口统计特征或客户细分？ - 没有特定的人口统计特征，与核心直接销售业务的客户群体类似，主要是既想要确切知道何时能出售房屋，又想测试房屋市场价值的卖家[37] 问题：在将营销资金更多地转向品牌媒体和利用合作伙伴渠道方面有何发现，以及成熟市场和新市场之间的转化率是否有差异？ - 公司将继续投资营销，因为提高品牌知名度可提高信任度和转化率，在品牌知名度较高的市场转化率更高，第三季度因差价情况削减了营销支出，第四季度将视情况机会性投资[39]