投资者关系管理目的 - 促进公司与投资者良性关系增进了解[3] - 建立稳定优质投资者基础获长期市场支持[3] - 形成服务尊重投资者企业文化[3] - 促进公司整体利益与股东财富增长并举理念[3] - 增加公司信息披露透明度改善公司治理[3] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则依法履行信息披露义务基础上开展[4] - 平等性原则平等对待所有投资者为中小投资者创造机会[4] - 主动性原则主动开展活动听取意见及时回应诉求[4] - 诚实守信原则注重诚信营造良好市场生态[4] 沟通内容 - 公司发展战略包括方向规划竞争战略经营方针等[5] - 法定信息披露及其说明如定期和临时公告[5] - 可披露经营管理信息如生产经营财务状况等[5] - 可披露环境社会和治理信息[5] - 公司文化建设[5] - 股东权利行使方式途径和程序[5] - 投资者诉求处理信息[5] - 公司面临风险和挑战[5] - 公司其他相关信息[5] 沟通方式 - 公告包括定期报告和临时报告且有相关要求[6] - 股东大会相关安排组织工作及对中小股东的考虑[6] - 公司网站等新媒体平台相关信息发布与关注[7] - 电话传真及电子邮箱相关设置与管理[7] - 现场参观座谈相关安排与制度[8] - 路演按规定实施融资计划时可举行[8] - 投资者说明会相关要求与操作[9] - 接受调研相关接待工作与信息披露[10] - 其他适当方式[10] 组织与实施 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人董秘办为职能部门[13] - 其他部门员工有义务协助投资者关系工作可聘请专业机构[13] - 对员工进行投资者关系管理培训[13] - 大型活动前董监高应接受培训[13] - 投资者关系管理职能部门的工作职责[13] - 特定人员经授权才可在投资者关系活动中代表公司发言[14] - 从事投资者关系工作员工应具备的素质和技能[15] - 建立投资者关系管理档案相关要求[15] 附则相关 - 本制度未尽事宜按相关规定执行[16] - 制度由董事会负责解释和修订[16] - 制度自董事会审议通过后生效执行[16]