业绩总结 - 移动主要客户增加189,000，过去12个月增长0.9百万[1] - 净核心贷款增长9亿欧元，达到662.2亿欧元[21] - 净核心存款增长3亿欧元，达到698.4亿欧元[21] - 2024年总收入预计超过222亿欧元至225亿欧元[12] - 2024年费用收入预计为40亿欧元[13] - 2024年每股收益增长8%至0.59欧元[3] - 2024年3季度净利息收入为3689百万欧元，较上年同期持平[46] - 2024年3季度净手续费和佣金收入达到1009百万欧元，同比增长11%[36] - 2024年3季度的零售资产管理和电子经纪业务增长19%至232亿欧元[36] - 2024年3季度的净利润为-36百万欧元，反映出土耳其超高通胀会计的负面影响[56] 未来展望 - 2024年成本/收入比率预计从约54%降至约53%[14] - 2024年CET1比率预计为约12.5%[14] - 2024年股东回报率预计为17%[4] - 2024年四季度流动性净利息收入支持全年指导上限为161亿至166亿欧元[30] - 2024年3季度的总负债利润率稳定在100-110个基点[35] 用户数据 - 零售银行的客户存款总额为616.7亿欧元，客户贷款总额为483.5亿欧元[47] - 零售银行的移动主要客户增长了90,000人，活跃投资产品客户增长9%至460万[37] - 2023年第三季度的客户存款总额为664亿欧元，2024年第三季度为698亿欧元[53] - 约70%的客户存款来自个人客户，其中约85%为存款保障计划覆盖[55] 风险因素 - ING面临多种风险，包括经济条件变化、利率水平变化和市场参与者违约等[64] - 可能影响ING的因素包括通货膨胀、信用市场状况变化和法律法规的合规性[64] - ING在应对气候变化和ESG相关事务方面面临业务、运营和声誉风险[64] - ING未能吸引和留住关键人员的风险[64] - ING的资本和信贷市场变化可能影响其运营所需的流动性和资本[64] - ING未能满足最低资本和其他审慎监管要求的风险[64] - ING在网络安全和数据隐私方面面临的风险和挑战[64]