财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为6100万美元，与去年同期持平 [26] - 订阅收入为2620万美元，较上季度下降5% [26] - 调整后的EBITDA为负3100万美元，较上季度的负3500万美元有所改善 [38] - 现金和可交易证券总额为2.45亿美元，且无债务 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度完成约140万次访问，较去年同期下降4.6% [28] - 计划访问占总访问的70%，显示公司从提供虚拟急救服务向混合护理平台转型 [29] - AMG访问收入为2750万美元，较去年略有上升，平均每次访问收入为83美元，较去年增长7% [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于高质量、盈利性增长，特别是在2025年 [45] - 计划通过优化成本结构和提高订阅收入来实现2026年现金流正向 [25][40] - 公司致力于提供数字化医疗解决方案，帮助客户实现数字化护理的愿景 [19][20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对未来的收入增长持乐观态度，预计2024年总收入将在2.47亿至2.52亿美元之间 [40] - 预计2025年将实现更高的订阅收入，减少对访问量波动的依赖 [71] - 管理层强调与客户的紧密关系，关注ROI和临床结果的测量 [78] 其他重要信息 - 公司在政府部门的业务增长潜力被认为是未来的重要机会 [12] - 预计2024年服务和护理点收入将占总收入的约10% [32] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于2025年的高质量、盈利性增长的战略 - 管理层表示，专注于增强核心服务的能力，特别是以订阅为主的服务，预计2025年将实现高质量增长 [45] 问题: 关于2026年现金流正向的风险 - 管理层确认2026年现金流正向的目标，指出需要实现新收入的增长和稳定的成本基础 [46] 问题: 关于DHA合同的进展 - 管理层表示，DHA项目的部署按计划进行，预计将在年底前实现企业级部署 [51] 问题: 关于SilverCloud与其他虚拟行为健康提供商的关系 - 管理层解释，SilverCloud与其他提供商的共存是互补的，旨在为客户提供单一的接入路径 [56] 问题: 关于与第三方的收入分享机会 - 管理层确认与第三方的合作中存在收入分享的机会，强调通过整合提供更高的客户粘性 [61] 问题: 关于GLP-1药物和体重管理解决方案的机会 - 管理层表示，虽然公司不专注于GLP-1解决方案，但会与相关供应商合作，提供整体护理的接入路径 [66] 问题: 关于2024年收入指导的修订 - 管理层表示，2024年收入指导已修订，预计将实现247百万至252百万美元的收入 [40] 问题: 关于客户关系和临床结果的测量 - 管理层强调与客户的紧密关系，关注临床结果的测量和ROI的报告 [78]