投资者关系管理的目的和基本原则 - 促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟悉 [2] - 建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持 [2] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化 [2] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念 [2] - 增加公司信息披露透明度，改善公司治理 [2] 投资者关系管理的基本原则 - 合规性原则 [2][3] - 平等性原则 [3] - 主动性原则 [3] - 诚实守信原则 [3] 投资者关系管理的形式和要求 - 公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作 [7][8] - 公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运维 [8] - 公司可以通过路演、分析师会议等方式，沟通交流公司情况 [16] - 公司应当为中小股东、机构投资者到公司现场参观、座谈沟通提供便利 [19] 投资者说明会 - 公司应当在投资者说明会召开前发布公告 [23] - 公司应当在投资者说明会召开前为投资者开通提问渠道 [23] - 公司应当在年度报告披露后召开年度报告业绩说明会 [25] 接受调研 - 公司接受调研时应当要求调研机构及个人签署承诺书 [29] - 公司应当就调研过程和交流内容形成书面调研记录 [30] - 公司应当建立接受调研的事后核实程序 [31] 互动易平台管理 - 公司在互动易平台发布信息应当谨慎、客观 [34] - 公司不得利用互动易平台迎合市场热点或者与市场热点不当关联 [35] 投资者关系管理工作的组织与实施 - 公司董事会秘书为公司投资者关系管理工作的负责人 [36] - 公司董事会办公室为负责公司投资者关系管理工作的部门 [37] - 公司应当承担投资者投诉处理的首要责任 [45]