投资者关系管理的原则和目的 - 公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上开展,符合法律法规要求[4] - 公司开展投资者关系管理活动应当平等对待所有投资者,尤其为中小投资者参与活动创造机会[4] - 公司应当主动开展投资者关系管理活动,听取投资者意见建议,及时回应投资者诉求[4] - 公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底线、规范运作、担当责任[4] - 公司开展投资者关系活动时可根据需要自愿地披露现行的法律法规规定必须披露信息以外的信息[4] - 投资者关系管理的目的包括促进公司与投资者良性关系、建立稳定优质投资者基础、形成服务投资者的企业文化等[4] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司与投资者沟通的内容包括公司发展战略、法定信息披露内容、公司经营管理信息、重大事项等[5][6] - 公司与投资者沟通的方式包括公告、股东会、公司网站、各种推介会、媒体报道、路演等[6][7] - 公司应尽可能通过多渠道、多平台、多方式与投资者进行沟通,并使用互联网提高沟通效率[7] - 公司举行投资者关系活动时应当平等对待全体投资者,为中小投资者参与创造机会[7] 投资者关系管理的工作职责 - 公司投资者关系管理的职能部门负责拟定管理制度、组织沟通活动、处理投资者诉求等[8][9] - 公司设置投资者咨询专线,由熟悉情况的专人接听,认真友好接待[20] - 公司应在定期报告中公布网址和咨询电话,及时更新网站信息[21] - 公司接待投资者来访由投资者关系管理部门负责并在董事会秘书指导下完成[22] - 公司应当通过深交所投资者关系互动平台与投资者进行交流,指派专人负责[29][30] 投资者关系管理活动 - 公司信息披露包括法定披露和非法定自愿性披露,由董事会秘书统一负责[25] - 公司应避免在网站上刊登媒体报告和分析师报告,以免被视为赞同有关观点[28] - 公司应当编制投资者关系活动记录表,及时在互动易和公司网站披露[31] - 公司可在有关报告、融资计划等时候举行分析师会议、业绩说明会或路演[35][36] - 公司应建立完备的投资者关系活动档案,保存期限不得少于3年[43]