投资者关系管理的内容和方式 - 公司与投资者沟通的主要内容包括发展战略、法定信息披露、经营管理信息、环境社会治理信息、企业文化建设、股东权利行使方式、投资者诉求处理信息、公司面临的风险和挑战等[1][2][3] - 公司应当通过官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作[3][4][6][10] - 公司应当设立专门的投资者咨询渠道,并安排专人认真友好地接听和反馈[7] - 公司应当在重大事项受到市场高度关注或质疑时,及时召开说明会介绍情况、解释原因并回答问题[8] - 公司应当加强投资者网络沟通渠道建设,在官网开设投资者关系专栏,并积极利用上交所投资者关系互动平台等[10] - 公司可以安排投资者到公司现场参观、座谈沟通,但应做好信息隔离,避免泄露未公开信息[11][29] - 公司可以通过路演、分析师会议等方式,沟通交流公司情况,回答问题并听取意见建议[12] 投资者关系管理的组织与实施 - 公司董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作,公司董事会办公室具体开展相关工作[22][23] - 公司及相关人员开展投资者关系管理工作应当遵守法律法规,体现公平公正公开原则,不得有违法违规行为[24] - 公司投资者关系管理工作人员应具备良好的品行、专业知识、沟通协调能力,全面了解公司情况[25] - 公司应当定期对相关人员开展投资者关系管理培训,鼓励参加监管部门和行业组织举办的培训[26] - 公司应当建立投资者关系管理档案,记录相关活动情况,并妥善保管[27] - 公司应当为中小股东、机构投资者到公司现场参观、座谈沟通提供便利,做好信息隔离[29]