会议主要讨论的核心内容 - 公司未来5-10年的发展愿景是建立一个以AI为先的工作平台 [3][4][9] - 公司希望通过AI助手来帮助员工提高工作效率,如自动生成会议纪要、任务跟踪等 [19][20][23][24][28] - 公司正在大力投入AI技术,并将其应用于联络中心、文档管理等多个场景 [15][19][20] - 公司正在努力修复内部文化问题,减少组织层级、提高员工生产力 [33][35][36] - 公司看好联络中心业务的发展前景,正在打造基于AI的新一代联络中心解决方案 [38][39][41] - 公司对Zoom Phone业务仍然保持高度期望,认为中小企业和国际市场存在大量机会 [43][44] 问答环节重要的提问和回答 - 分析师询问公司是否考虑更积极的股票回购计划,公司表示会平衡回购和保留现金以支持未来发展 [50][51][52] - 分析师询问公司在AI和工作平台方面的具体规划,公司表示正在制定详细的产品路线图 [70][71] - 公司表示正在加强与微软Teams的差异化,并有客户从Teams转向Zoom [71][72]