会议主要讨论的核心内容 公司概况和战略重点 - 公司拥有730亿美元的GMV,132百万买家,业务覆盖190个国家 [2][3] - 公司90%的销售额来自二手、翻新或季节性商品,主要面向收藏爱好者群体 [2][3] - 公司战略围绕三大支柱:提供相关体验、发挥平台规模优势、利用AI技术创新 [2][3] AI技术应用 - 公司利用生成式AI技术推出"神奇列表"功能,大幅简化卖家发布商品的流程 [5] - 公司正在利用AI技术改善时尚业务,提供个性化推荐和灵感 [5] - 公司内部也广泛应用AI技术,提高客户服务、工程研发等效率 [5] 消费者环境分析 - 欧洲市场消费者信心持续受压,美国市场相对更为稳定 [7][8] - 公司90%销售额来自非新品,以及40%的二手或翻新商品,有助于抵御宏观环境压力 [8] 重点品类表现 - 公司重点品类去年同比增长4%,优于其他品类 [12] - 公司通过提供领先的客户满意度体验,持续提升重点品类的市场地位 [12] 广告业务发展 - 广告收入占GMV的2.3%,公司看好其长期增长潜力 [17][19] - 公司不断优化广告产品,提升卖家的广告投资回报率 [17] 资本配置策略 - 公司将继续投资于重点品类、区域市场以及提升平台信任度等方面 [22] - 公司保持合理的财务杠杆水平,同时积极回报股东 [26][28] 问答环节重要的提问和回答 问题1:公司如何利用AI技术创新用户体验 - 回答:公司利用生成式AI技术推出"神奇列表"等功能,大幅简化卖家发布商品流程 [5] - 公司还在时尚、零件配件等品类应用AI技术,提供个性化推荐和灵感 [5] - 公司内部也广泛应用AI技术,提高客户服务、工程研发等效率 [5] 问题2:公司如何看待当前消费者环境 - 回答:欧洲市场消费者信心持续受压,美国市场相对更为稳定 [7][8] - 公司90%销售额来自非新品,以及40%的二手或翻新商品,有助于抵御宏观环境压力 [8] 问题3:公司如何发展广告业务 - 回答:广告收入占GMV的2.3%,公司看好其长期增长潜力 [17][19] - 公司不断优化广告产品,提升卖家的广告投资回报率 [17] 问题4:公司未来3-5年最看好的发展机遇 - 回答:公司看好二手、翻新商品市场的增长潜力,以及生成式AI技术在各品类的应用前景 [30][31] - 公司目前重点品类占比仅30%,未来仍有很大发展空间 [31]