会议主要讨论的核心内容 1) 公司在商业服务业务方面的表现和前景 [1][2][3][4] - 商业服务业务占公司收入的25%，2022年收入约148亿美元 - 公司在美国小企业卡业务中占据47%的市场份额，在疫情后保持了略有增长 - 公司在全球商务差旅支出恢复方面表现良好，但不同行业有差异 - 公司在海外商业和中小企业业务方面增长强劲，未来仍有较大增长空间 2) 公司在信用风险管理方面的做法和成效 [19][22][23] - 公司有强大的决策科学和建模能力，能够实时监控和调整信用风险 - 公司的信用表现一直保持行业领先水平，小企业业务的逾期率低于疫情前 - 公司会密切关注一些可能出现问题的行业和细分领域，保持"建设性偏执" 3) 公司在商业客户服务和产品创新方面的举措 [35][36][37][38][41] - 公司除了卡产品外，还在为中小企业提供现金流管理、贷款等其他服务 - 这些新业务不仅能为公司带来新的收入来源，还能提高客户粘性和交叉销售 - 公司正在利用大数据和人工智能技术不断优化信用风险管理和客户体验 问答环节重要的提问和回答 1) 分析师询问公司在加拿大市场的表现和洞见 [13][14][15][16] - 公司在加拿大市场占有较小份额，主要聚焦于高端客户群体 - 公司正在不断投资拓展商户覆盖面和提升产品竞争力，以实现长期增长 2) 分析师询问公司如何应对支付行业的交易费用压力 [43][44] - 公司通过提供优质的客户体验和增值服务来与商户建立合作关系 - 公司正在不断创新和优化支付模式，提高商户的接受度和客户粘性 3) 分析师询问公司在技术和创新方面的投入和布局 [50][51][63][64][65] - 公司高度重视数据分析和人工智能技术在风险管理、反欺诈等方面的应用 - 公司正在与金融科技公司建立合作关系，既学习借鉴也提供开放平台 [2][3]