会议主要讨论的核心内容 政治和经济环境 - 公司表示将与新任总统和国会成员合作,关注ACP计划、农村宽带、Title II改革和税收改革等领域 [5] - 公司表示经济环境下,其客户群的平均信用评分较高,连接需求较强,因此相对抗经济波动 [10] 业务发展策略 - 公司在销售、运营效率和管理方面进行了一系列调整,带动了5%-12%的毛利增长 [12][13] - 公司正在努力降低客户流失率,通过价格调整等措施来实现正的手机净增加用户 [13] - 公司认为行业整体年增加用户规模在500-600万左右,公司有信心获得较高的市场份额 [15][16] 固定无线接入和光纤业务 - 公司固定无线接入业务已达400万用户,ARPU和客户满意度较高,未来将继续扩大覆盖范围 [18][19][24][26] - 公司光纤业务已有20年历史,每年新增40-50万家庭通过率,与移动业务捆绑可显著降低客户流失率 [19][20][21] - 公司认为自建光纤和固定无线接入业务是最佳策略,不会考虑与第三方合作 [29][81] 定价策略和客户增长 - 公司认为只要为客户提供更多价值,就有提价空间,未来将通过增加服务和升级套餐实现 [34][35] - 公司收购TracFone后,已建立覆盖各价位段的多品牌预付费业务,有望带动正的手机净增加用户 [37][38][39] - 公司表示不会因新iPhone发布而大幅推动升级,而是根据客户需求提供个性化的升级方案 [43][47][48] 成本管理和AI应用 - 公司计划未来2年内实现20-30亿美元的成本削减,主要通过员工自愿离职等措施 [59][60] - 公司正在大规模应用AI技术提升客户体验和员工效率,未来将逐步将节省转化为利润 [59][60]