财务数据和关键指标变化 - 总收入为11.63亿美元,同比增长2% [26] - 企业收入占总收入的59%,同比增长4% [26] - 在线客户月度流失率为2.9%,创历史新低 [27] - 收入100,000美元以上的客户数量增长7%,占总收入的31% [27] - 企业客户净收入扩张率为98% [28] - 非GAAP毛利率为78.6%,同比下降1.7个百分点 [31] - 非GAAP营业利润率为39.2%,同比下降1.3个百分点 [32] - 非GAAP每股收益为1.39美元,超出指引上限0.18美元 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - Zoom AI Companion已覆盖120万个账户 [25][16] - Workvivo客户数超过100,000美元ARR的客户达69家,同比增长约100% [25] - Zoom Contact Center客户数超过1,100家,同比增长超过100% [25][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入同比增长3% [29] - EMEA地区收入持平,APAC地区收入同比下降2% [29] - 在APAC和EMEA地区,收入在扣除汇率影响后分别增长1%和下降1% [29] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 推出Zoom Workplace新功能,提升用户体验 [10][11] - 推出Zoom Webinar可支持100万人参与,提升大规模连接能力 [11] - 推出Zoom Docs,帮助团队提高工作效率 [12] - Zoom Contact Center获得大型客户,占据市场份额 [13][14][15] - Zoom AI Companion将从增强技能向简化工作日程、提供情境洞见和代为执行任务发展 [16][17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管中小企业客户受到宏观经济环境影响,但整体表现符合预期 [55][57] - 企业客户方面保持稳定,未来有望加速增长 [55] - 公司有信心在未来实现收入和利润的加速增长 [38][39] 其他重要信息 - 公司首席财务官Kelly Steckelberg将离职,公司启动全面搜索新CFO [22][23] - 公司与TIAA、Prime Inc.、Lyra Health等客户加强合作 [18][19][20] - Workvivo与Meta合作,获得多个大客户 [21] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Meta Marshall 提问 Zoom AI Companion的使用情况及未来投资计划 [42][43][44][45][46][47] Eric Yuan 回答 Zoom AI Companion受到客户广泛好评,公司将继续投入开发新功能 [43][44][45][46][47] 问题2 Arjun Bhatia 提问 Workvivo业务发展情况 [48][49][50][51] Eric Yuan 回答 Workvivo帮助客户提高员工参与度,获得多个大客户,未来发展前景良好 [49][50][51] 问题3 William Power 提问 宏观环境对公司在线业务和企业业务的影响 [53][54][55][56][57] Kelly Steckelberg 回答 企业业务保持稳定,在线业务中小客户受到一定影响,但整体表现符合预期 [55][56][57]