财务数据和关键指标变化 - 2024财年全年有机销售下降2%,调整后营业利润率下降120个基点至10.2% [33][35][37] - 2024财年第四季度有机销售增长8%,符合预期,但地区组合有所不同,中国大陆和北美市场表现较弱 [26] - 2024财年第四季度毛利率增长380个基点至71.8%,主要反映了更低的过时和间接费用以及更高的护肤品销售 [29] - 2024财年第四季度营业利润增长至3.49亿美元,营业利润率扩大700个基点至9% [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 护肤品销售下降3%,主要受中国大陆和旅游零售业务下滑影响 [33][34] - 彩妆销售下降1%,受中国大陆和旅游零售业务挑战以及上年度调整M·A·C忠诚度计划的影响 [34] - 发型护理销售下降4%,香水销售增长2% [34] 各个市场数据和关键指标变化 - 欧洲、中东和非洲(EMEA)地区有机销售增长32%,主要由于旅游零售业务增加 [27] - 亚太地区有机销售下降4%,主要受中国大陆和香港特别行政区疲软影响 [27] - 美洲地区有机销售下降5%,主要由于北美市场下滑 [28] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在实施"利润恢复和增长计划",以提高毛利率和费用效率,为未来增长创造动力 [40][41][42][43][44] - 公司将重点关注重振护肤品业务、发挥高端香水的多重增长动力、加快在快速增长渠道的发展、推出有利可图的创新产品以及提升精准营销能力 [8][16][19][20][23] - 公司预计2025财年全球高端美妆行业将增长2%-3%,2026财年将加速回升至历史性的中单位数增长 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 中国大陆和亚洲旅游零售市场持续疲软,给公司业绩带来压力 [10][11] - 北美市场竞争环境激烈,但公司正在采取措施改善表现 [11][76][77] - 公司有信心通过实施战略重置和利润恢复计划,在2026财年实现超越行业平均水平的增长 [74] 其他重要信息 - 公司完成了对DECIEM的全资收购 [38] - 公司CEO Fabrizio Freda宣布将于本财年末退休 [50][51][54][55] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Steve Powers 提问 询问Fabrizio Freda对公司未来领导人的期望 [53][54][55] Fabrizio Freda 回答 强调新任CEO需要具备卓越的领导力、全球视野和品牌建设能力,以及优化成本结构的能力 [54][55] 问题2 Lauren Lieberman 提问 担心2025财年过度控制成本而影响投资 [60][61][62] Fabrizio Freda 和 Tracey Travis 回答 解释会在保护必要的消费者投资的同时,通过利润恢复计划提高效率和灵活性,为未来增长做好准备 [61][62] 问题3 Rupesh Parikh 提问 询问北美市场的情况及未来预期 [76][77] Fabrizio Freda 回答 表示公司正在采取措施改善北美市场表现,预计能够实现稳定并与市场增长保持一致 [77]