财务数据和关键指标变化 - 第二季度总订单额为2330万美元,连续第三个季度超过2000万美元 [12] - 第二季度收入为8470万美元,基本持平去年同期 [36] - 总毛利率为48.8%,同比增加100个基点 [37] - 调整后EBITDA为1260万美元,同比增长12%,环比增长33% [40] - 调整后EBITDA利润率为14.8%,同比增加150个基点,环比增加350个基点 [40] - 经营活动现金流为1380万美元,去年同期为70万美元,首季度为-200万美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - RCM业务订单额为1350万美元,占总订单的50%来自现有EHR客户 [34] - EHR业务订单额为980万美元,超过三分之二来自现有客户 [35] - RCM业务收入占总收入的64%,为5410万美元 [36] - RCM业务毛利率为44.1%,同比提升84个基点 [37] - EHR业务毛利率为57.3%,同比提升350个基点 [37] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司客户群体仍然是一个参差不齐的状况,但总体从过去几年的COVID救助中获益,积累了一定现金储备 [53] - 客户目前更关注提高运营效率,公司在服务方面的需求持续增长 [54] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在加快向全球化运营转型,第二季度CBO和EVO业务的离岸比例从第一季度的25%提升至43% [20][21] - 公司正在加强客户保留力度,利用Viewgol的经验和最佳实践,尽快将国内客户管理团队和离岸生产团队进行有效对接 [23] - 公司认为市场对外包服务的接受程度在提高,这有利于公司更多地专注于销售TruBridge作为未来合作伙伴 [13][14] - 公司的全面集成解决方案nTrust在市场上受到欢迎,上半年新增nTrust客户同比增长60% [15][16] - 公司的交叉销售工作取得成果,第二季度签约7百万美元 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司今年上半年的业绩表现感到满意,认为正在交付可持续的业绩 [25] - 管理层对公司下半年的销售势头保持乐观,认为有望实现2024年的目标并在未来年度恢复增长 [19][42] - 管理层认为公司的转型仍在进行中,但对取得的进展感到满意,将继续专注于为农村和社区医疗机构提供服务 [25] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Sarah James 提问 询问公司的利润率改善路径,是否会出现阶段性波动 [45] Chris Fowler 和 Vinay Bassi 回答 - 公司正在谨慎推进离岸转型,以确保服务质量和客户保留率,短期内利润率改善可能会受到一定影响 [46][47][49][50] - 但长期来看,公司仍有望恢复到20%以上的EBITDA利润率水平 [51] 问题2 Jeff Garro 提问 询问公司下半年订单增长的预期,是否会偏向于某一业务线 [57] Chris Fowler 回答 - 公司看好EHR业务的发展前景,特别是nTrust解决方案的市场表现 [58][59][60][61] - 但RCM业务仍是公司的主要增长引擎,公司希望两大业务线能够持续竞争 [61] 问题3 Stephanie Davis 提问 询问公司业绩改善是否主要来自于外部环境好转还是内部执行力提升 [78] Vinay Bassi 和 Chris Fowler 回答 - 公司的业绩改善来自于内外因素的共同作用,一方面是外部需求环境好转,另一方面是公司内部执行力的提升 [80][81][82][86][87][88][89] - 公司将继续专注于提升客户满意度和服务交付质量,以确保未来业绩的可持续性 [88][89]