财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入同比下降8.4%至5100万美元,同店收入下降17% [15][21] - 调整后EBITDA同比下降770万美元至690万美元,调整后EBITDA利润率从26.2%下降至13.5% [25] - 每例平均收入为12,916美元,同比下降3% [22] - 使用第三方融资支付的患者占比约52%,与近期季度一致 [22] - 服务成本从去年同期下降110万美元,但占收入比重从35.8%上升至36.9% [22] - 销售、一般及管理费用同比增加640万美元或22.9%,主要由于营销费用增加和管理层变动相关的遣散费 [23] - 客户获取成本从去年同期的2,250美元上升至3,325美元,剔除品牌营销活动后为2,800美元 [24] - 前6个月经营活动产生的现金流从去年同期的18.5亿美元下降至6.8亿美元,主要由于调整后EBITDA下降 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 无具体披露各业务线数据和指标变化的内容 各个市场数据和关键指标变化 - 无具体披露各市场数据和指标变化的内容 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将专注于提升同店业绩、开设新中心以及优化营销策略,以提高经营业绩和利润率 [8][9][14] - 公司将减少长期品牌推广活动,转而专注于转化率更高的付费搜索等营销渠道 [17][19][35] - 公司认为自身拥有良好的技术和市场地位,有望在未来实现持续增长 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为当前消费环境较为严峻,导致客户转化率下降,但仍看好公司长期发展前景 [8][13][32][33] - 管理层预计第三季度同店收入仍将下降,第四季度有望有所改善,但主要受益于较低的同期基数 [27] - 管理层相信公司有能力实现30%的EBITDA利润率,未来随着同店增长、新中心开设以及营销策略优化,将有望恢复到历史水平 [28] 其他重要信息 - 公司宣布管理层变动,Dennis Dean出任临时CEO,同时继续担任CFO,Aaron Rollins继续担任创始人兼执行主席 [10] - 公司维持健康的资产负债表,截至6月30日现金9.9亿美元,负债率为1.81倍 [26] - 公司调整全年收入指引至1.8-1.9亿美元,调整后EBITDA指引至2.3-2.8亿美元 [27] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Korinne Wolfmeyer 提问 询问公司在第二季度的消费者趋势,以及GLP-1药物对业务的影响 [31] Dennis Dean 回答 - 公司6月份业绩有所下滑,但整体第二季度呈现季节性增长,只是增幅低于往年 - 公司认为当前消费者谨慎,导致转化率下降,而GLP-1药物暂未对业务产生重大影响 [32][33] 问题2 Josh Raskin 提问 询问公司营销和销售费用的构成及可变性,以及平均收费水平保持稳定的原因 [38][40] Dennis Dean 回答 - 公司营销和销售费用中包括4.1亿美元的遣散费和2.1亿美元的品牌推广费,这两项均为可变费用 - 公司认为保持较高的平均收费水平是由于消费者认可公司的服务价值,而非通过大幅折扣促销 [39][41] 问题3 Josh Raskin 提问 询问公司对于同店业务下滑的预期和原因 [42] Dennis Dean 回答 - 公司原本预期同店业务下滑幅度会小于实际,主要是由于转化率下降,而非客户量的大幅下滑 - 公司将通过优化营销策略、调整销售团队激励等措施来提升转化率,从而恢复同店业务增长 [43]