财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入同比增长54%,达到1350万美元,连续第四个季度超过1000万美元 [37][43] - 累计订阅和订单积压同比翻倍至7.23亿美元,平均期限略低于7年 [39] - 毛利率为63%,剔除收购影响后为67% [44] - 经营亏损为2200万美元,包括非现金收购相关摊销等影响 [48] - 净亏损为3730万美元,每股亏损0.11美元,调整后每股亏损0.04美元 [50] - 现金余额为2.01亿美元,无未偿债务 [51] 各条业务线数据和关键指标变化 第一业务线(汽车) - 汽车集成业务持续增长,客户数量和单价均有提升,特别是采用生成式AI技术的SoundHound Chat AI带来更高的版税 [18][19] - 已与6个Stellantis品牌(标致、沃克斯豪尔、欧宝、雪铁龙、阿尔法·罗密欧)实现量产 [18] - 与一家美国知名电动车制造商和一家欧洲快速增长的电动车制造商达成新合作 [21][22] 第二业务线(客户服务) - 餐饮行业客户数量持续增长,已签约5家前15大快餐连锁店 [24][28] - 推出的Employee Assist和Dynamic Interaction产品获得多家大型连锁餐厅的采用 [26][27] - 智能答复服务在多个行业获得快速增长,已覆盖数百家门店 [29][30] 第三业务线(语音商务) - 通过收购Allset,公司正在建立语音商务生态系统,为消费者提供在车载、手机和智能设备上通过语音下单的能力 [31][32] 各个市场数据和关键指标变化 - 汽车市场:持续扩大在车载语音助手市场的份额,与更多车企达成合作 [18][20][21][22] - 餐饮行业:快速拓展客户,已覆盖5家前15大快餐连锁店 [24][28] - 其他行业:智能答复服务在个人护理、专业服务、家居服务等多个行业获得快速增长 [29][30] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司战略是语音驱动的对话式人工智能,通过收购Amelia加强了在客户服务领域的能力和行业覆盖 [11][13][58][59] - 公司在语音AI技术上处于领先地位,能够灵活利用不同的语言模型,持续提升产品性能 [17][45][99] - 在激烈的行业竞争中,公司凭借技术优势和客户服务能力保持领先地位 [103][104][105] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司看好语音AI和对话式人机交互的发展前景,认为这是未来人机交互的主要方式之一 [111][112][113] - 管理层对公司的增长前景和盈利能力保持乐观,预计2024年收入将超过8000万美元,2025年将超过1.5亿美元 [53][54][55] 其他重要信息 - 公司宣布收购Amelia,这是一项重要的战略性收购,将大幅提升公司在客户服务领域的能力和行业覆盖 [11][13][39][40][41][42] - 公司未来将继续保持积极的并购策略,以补充和加速实现公司的战略目标 [40][41][42] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Gil Luria 提问 收购Amelia对公司的业务重点和发展方向有什么影响? [57] Keyvan Mohajer 回答 收购Amelia进一步加强了公司在第二业务线(客户服务)的实力,使公司能够更好地覆盖更多行业,如零售、金融服务、保险等 [58][59] 问题2 Dan Ives 提问 当前市场环境下进行收购是否合适时机? [67] Nitesh Sharan 回答 公司认为当前是进行收购的合适时机,因为市场对公司的技术和解决方案需求旺盛,收购Amelia能够很好地补充和加速公司的战略目标 [108][109][110][111][112][113] 问题3 Mike Latimore 提问 Amelia的核心技术是什么,与公司现有技术有什么协同? [76] Keyvan Mohajer 回答 Amelia拥有产品化的全渠道客户服务解决方案,包括语音和文本交互,公司可以利用自身的语音识别等核心技术进行升级和优化,实现协同 [77]