财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入创纪录达12.5亿美元,同比增长1.8%(按固定汇率计算) [9][10] - 非GAAP经营利润率达18.6%,创多年新高,同比提升80个基点,环比提升20个基点 [10][43] - 非GAAP每股收益为1.62美元,达到指引上限 [11][44] - 12个月订单回款创纪录达42.5亿美元,同比增长约3% [46] 各条业务线数据和关键指标变化 - 托管服务收入创纪录达7.41亿美元,同比增长近3%,占总收入的59% [48][49][50] - 托管服务增长得益于客户向云迁移,如与TELUS、VodafoneZiggo的新签约 [50] - 还与Charter续签并扩大了托管服务合作 [51] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场收入略有下降,但环比有所增长 [42] - 欧洲市场收入较弱,主要是由于完成项目自然下降和新项目逐步启动的时间差 [42] - 其他地区市场收入创新高,同比增长近13% [42] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司在云计算、数字化转型、5G和光纤业务、网络自动化等战略领域保持强劲需求 [13][14][27] - 在云计算领域,公司提供端到端的云迁移解决方案,帮助客户加速云转型 [19][20][21][22] - 在数字化转型领域,公司的ConnectX、AI和数据平台等产品受到客户青睐 [23][24][25][26] - 在5G和光纤业务领域,公司的BSS/OSS产品线支持客户快速推出新服务和产品 [27][28][29] - 在网络自动化领域,公司的服务编排解决方案帮助客户实现OSS和云现代化 [30][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司继续面临行业需求环境的挑战,但在重点战略领域保持健康的机会管线 [36][37] - 云计算业务去年占总收入超20%,今年有望实现两位数增长 [38] - 生成式AI战略正在推进,从试点到商业应用的转变 [38] - 持续推进运营卓越和效率提升举措,为实现2024财年加速盈利能力增长做好准备 [38] 其他重要信息 - 公司宣布与NVIDIA合作,为全球领先运营商提供生成式AI平台 [33] - 在北美运营商的试点中,生成式AI助理在呼叫中心的平均通话时间减少60%以上,成功率达90%,准确率接近100% [34] - 公司ESG和CSR报告显示,碳排放较2019年下降55%,可再生能源占比达59% [69][70] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Timothy Horan 提问 询问生成式AI合同和呼叫中心试点的具体情况 [74][75] Shuky Sheffer 回答 详细介绍了生成式AI平台的实施情况和在呼叫中心的应用成果 [76][77][78][79][80][81] 问题2 George Notter 提问 询问当前客户投资环境和需求情况 [83][84] Tamar Rapaport-Dagim 回答 分析了客户在转型项目和传统项目上的投资取舍,以及行业整合对公司的影响 [85][86][87][88][89][90][91][92][93] 问题3 Tal Liani 提问 询问公司未来几年的增长潜力和驱动因素 [94][95][96][97] Shuky Sheffer 和 Tamar Rapaport-Dagim 回答 分析了公司当前的增长引擎和未来增长的可能性 [98][99][100][101][102][103][104][105][106]