分组1 - 公司已经连续20个季度实现增长,Q1营收和非GAAP每股收益均达到中值指引 [32] - 公司Q1网络安全业务预订金额同比增长4%,达到创纪录的39.3百万直接客户数,同比增加110万 [9][36] - 公司ARPU环比和同比均有所上升,客户保留率达到78%,创下公司历史新高 [10][37][38][39] - 公司持续专注于执行,Q1非GAAP每股收益同比增长15% [10] 分组2 - 公司提醒消费者数字生活的风险,数据泄露事件不断增加,人工智能技术也被犯罪分子利用制造更加精准的诈骗 [13][14][15][16] - 公司提供全面的网络安全、隐私和身份保护产品,并提供个人服务帮助受害者应对身份被盗等问题 [18][19][20] - 公司推出新产品Norton Ultra VPN,提供更全面的在线保护,并利用新的Gen技术架构实现快速创新 [21][22][23] - 公司持续开展网络安全教育宣传,帮助消费者了解风险并采取保护措施 [25][26][27] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Dan Bergstrom 提问 公司客户保留率提升的主要举措是什么,未来是否还有进一步提升空间 [53] Vincent Pilette 回答 公司通过推出新的Gen技术架构和优化客户体验提升了客户保留率,未来还有进一步提升的空间 [54][55][56][57][58] 问题2 Peter Levine 提问 公司对下半年的指引和对消费者健康的判断 [63] Natalie Derse 回答 公司对下半年的指引与既定战略一致,从客户数、ARPU和保留率等指标来看,公司客户群体整体健康向好 [65][66][67][68] 问题3 Tomer Zilberman 提问 公司新客户和现有客户的表现是否符合预期 [74] Natalie Derse 回答 公司在新客户获取和现有客户留存及交叉销售等方面都有不错的表现,将继续投入以推动业务增长 [76][77][78][79]