财务数据和关键指标变化 - 公司在第二季度实现了31%的收入同比增长,达到3.06亿美元,超出预期 [11] - 公司季度活跃客户增长36%,达到690万 [11] - 公司交易量同比增长38%,达到132亿美元 [30] - 公司调整后EBITDA为2510万美元,超出预期 [31] - 公司GAAP净亏损为1210万美元,同比收窄36% [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司在美国到印度走廊看到较高美元发送量的强劲客户行为趋势 [22] - 公司推出了针对海员的Remitly for seafarers产品,获得了大量新客户 [19][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司新获客户中,大部分发送到了公司前三大收款市场之外的其他市场 [24] - 公司在印度、墨西哥和菲律宾等前三大收款市场也获得了创纪录数量的新客户 [24] - 公司正在快速拓展非洲市场,看好数字化趋势带来的机遇 [103][104] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司专注于五大战略重点,以执行近期目标并实现长期回报 [10] - 公司通过技术投资提升产品体验,提高效率,推动增长和效率的正反馈循环 [14][15][18][20][21] - 公司看好数字化趋势,认为作为数字化领先者在行业中具有竞争优势 [100][139][140] - 公司认为行业内小型玩家由于资金成本上升将面临挑战,而作为大型数字化参与者公司将受益 [139] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司2024年的前景充满信心,预计将继续保持强劲执行 [10][26] - 管理层认为公司客户群具有高度韧性和可预测性,季节性模式明确 [12][13] - 管理层对公司在提升客户体验和提高运营效率方面取得的进展感到自豪 [14][15][16][18] 其他重要信息 - 公司CFO Hemanth Munipalli将离职,由Vikas Mehta接任 [27][28] - 公司推出了基于AI的虚拟助手,可以更快捷高效地解决客户问题,提升客户体验 [16][17][18] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Tien-Tsin Huang 提问 询问新客户增长是否与较高的欺诈损失有关,以及公司对此的信心 [46][47] Hemanth Munipalli 回答 新客户增长与欺诈损失无关,公司已采取措施将欺诈损失恢复至正常水平 [47][48] 问题2 Andrew Schmidt 提问 询问公司在第三四季度的EBITDA指引中是否有为新客户获取创造空间 [53][54] Hemanth Munipalli 回答 公司在第三四季度的EBITDA指引中确实保留了获取新客户的空间 [55] 问题3 Will Nance 提问 询问公司新增客户的特征是否发生变化 [69][70] Matt Oppenheimer 回答 公司新增客户的特征整体保持稳定,没有发生重大变化 [71][72][73]