财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入为48.5亿美元,超出了指导范围的高端,并以恒定货币计算环比增长2.1% [14] - 调整后的营业利润率为15.2%,环比增加10个基点,同比增加100个基点 [14] - 技术服务自愿离职率为13.6%,低于去年同期近20% [14] - 第二季度订单增长5%,过去12个月订单额为262亿美元,订单增长率为1.4倍 [15] - 第二季度自由现金流为1.83亿美元,主要反映了季节性 [53] 各条业务线数据和关键指标变化 - 金融服务业务环比增长5%,主要受益于美洲地区的增长 [16][17] - 医疗保健业务环比增长3%,受益于医疗支付人和医疗服务提供商对降低医疗成本的关注 [18] - 产品与资源业务环比略有下降,受到客户的可支配支出压力 [48] - 通信、媒体和技术业务同比有所增长,得益于最近完成的收购 [49] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美地区业务增长良好,得益于过去几个季度大单的增长 [49] - 欧洲等其他地区的可支配支出疲软 [49] - 其他地区业务环比实现增长,得益于最近赢得的大单和新客户以及良好的新机会管道 [49] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在通过收购Belcan拓展工程研发(ER&D)服务能力,进军高增长的航空航天和国防行业 [24][25] - 推出了新的综合业务Cognizant Moment,专注于下一代体验服务,利用生成式AI提供创意内容和个性化 [26] - 正在加大对生成式AI的投入,目前已有750个早期客户参与,并有600个机会在管道中 [32][33] - 正在与AWS等合作伙伴建立生态系统,共同为客户提供生成式AI解决方案 [35][36] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管需求环境仍具挑战性,但公司坚持执行去年制定的战略优先事项,取得了良好的业绩 [12][13] - 公司正在持续改善运营效率,包括通过NextGen计划实现成本优化,为增长投资提供资金 [51] - 对未来保持乐观,将继续专注于收入增长、成为行业内最佳雇主以及简化运营 [40] 其他重要信息 - 公司被《新闻周刊》评为美国最佳工作场所和最佳新人才起点 [22] - 公司在印度小城市开设新办公室,致力于将办公地点靠近员工 [22] - 公司的Bluebolt创新项目已产生21万个创意点子 [22] - 客户项目层面的净推荐值(NPS)自2021年以来持续提升,本季度创历史新高 [22] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Jim Schneider 提问 询问生成式AI项目的进展,包括从概念验证到生产应用的情况 [62] Ravi Kumar 回答 公司目前有750个生成式AI早期参与项目,但只有少量进入生产应用,主要受制于数据架构、云基础设施等因素 [63][64][65] 公司正在通过自有AI平台帮助客户为生产应用做好准备,目前已有200多个客户使用 [66][67] 问题2 Bryan Bergin 提问 询问Belcan收购对公司利润率的影响,以及协同效应的实现时间 [75] Jatin Dalal 回答 公司将在完成收购后更新业绩指引,目前没有新的数据更新,之前公布的40个基点利润率影响和3年内100多万美元协同效应目标不变 [80] 问题3 Rod Bourgeois 提问 询问航空航天和汽车行业需求是否疲软,以及公司收购Belcan的考虑 [98] Ravi Kumar 回答 公司在汽车行业看到强劲需求,收购Belcan是看好未来10年制造业数字化转型的机会,相信能为公司带来新的增长动力 [104][105][106]