财务数据和关键指标变化 - 总收入增长7.4%,主要由于移动服务收入增长8.8% [12][13] - EBITDA增长7.3%,利润率达到中20%水平 [13] - 自由现金流达到总收入的20%以上,达到55亿雷亚尔 [13][44] - 净利润增长8.2%,提升了盈利能力 [14] 各条业务线数据和关键指标变化 - 移动业务: - 移动用户总数突破1亿,后付费用户占比63.4% [18][19] - 后付费用户流失率低于1%,移动ARPU增长6.3% [19] - 固网业务: - FTTH覆盖用户达2730万,同比增长10.7% [20] - FTTH连接用户达650万,同比增长12.7% [21] - FTTH ARPU达90.9雷亚尔,同比增长4% [21] - Vivo Total融合套餐用户达180万,同比增长一倍 [22][23] 各个市场数据和关键指标变化 - B2C业务: - 收入增长接近两倍通胀,新业务收入占比2.8% [24][25] - 健康和养生业务过去12个月收入3700万雷亚尔 [25][26] - B2B业务: - 收入增长7%,数字服务收入占比32% [28][29] - 收购IPNET公司,增强云服务能力 [30] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司聚焦提升客户体验和服务,推动融合套餐发展 [51][52][53] - 积极拓展数字服务和新业务,B2C和B2B新业务收入占比近10% [57][58] - 通过收购和合作不断丰富B2B数字服务能力 [59][60][61] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司有信心通过融合服务、数字化转型等方式持续增长 [51][52][122] - 预计未来会继续保持收入、利润和自由现金流的良好增长态势 [122] 其他重要信息 - 公司提前5年实现碳中和目标,到2035年实现净零排放 [31] - 计划大幅提高电子废弃物回收量 [32] - 加强员工多元化,到2025年实现女性高管占比40% [32][33] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Daniel Federle 提问 移动业务定价策略,是否还有进一步提价空间 [49] Christian Gebara 回答 公司的策略不仅依赖于价格提升,更多在于提供融合服务、增值服务,提升客户粘性和终身价值 [51][52][53][54][55] 问题2 Leonardo Olmos 提问 净利润是否会受到一次性因素影响,如资产出售、特许经营权变更等 [67][68][69][70][71] David Melcon 回答 特许经营权变更的影响尚未确定,未来可能带来一些成本和投资效率提升 [70][71] 税收优惠和利息支出等因素可能会对净利润产生积极影响 [72] 问题3 Marcelo Santos 提问 固网业务增长的主要驱动因素是什么,FTTH ARPU提升的原因 [75][76] Christian Gebara 回答 公司在FTTH方面有明显优势,包括网络覆盖、销售渠道、客户体验等,推动了用户规模和ARPU的增长 [76][77]