投资者关系管理的基本原则和目的 - 平等性原则:公司应当平等对待所有投资者,为中小投资者参与活动创造机会和提供便利[3] - 合规性原则:公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上开展,符合相关法律法规和规范性文件[4] - 主动性原则:公司应当主动开展投资者关系管理活动,听取投资者意见建议,及时回应投资者诉求[5] - 诚实守信原则:公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信,坚守底线,规范运作,担当责任[5] 投资者关系管理的目的 - 通过充分信息披露加强与投资者沟通,提高公司诚信度,树立良好市场形象[6] - 建立与投资者互相理解、互相尊重的良好关系[6] - 促进公司诚信自律、规范运作,提高公司透明度,改善经营管理和治理结构[6] - 实现公司价值最大化和股东利益最大化,为公司创造良好的资本市场融资环境[6] 投资者关系管理的工作对象和内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师、媒体和监管部门等[7] - 主要内容包括公司发展战略、法定信息披露、经营管理信息、文化建设、ESG信息、股东权利行使方式、投资者诉求处理、公司面临的风险和挑战等[7][8] 投资者关系管理的工作机制 - 董事会秘书担任投资者关系管理负责人,证券室承担日常管理工作[9] - 投资者关系管理人员应具备全面了解公司情况、熟悉相关业务知识、具有良好沟通技巧等素质和技能[9] - 公司可以通过股东大会、公司网站、分析师会议、一对一沟通、现场参观等方式开展投资者关系管理活动[11][12][13][14] - 公司可以聘请专业投资者关系顾问提供咨询服务,但应注意避免利益冲突[14][15] 自愿性信息披露 - 公司可以自愿披露法定信息以外的其他信息,但应遵循公平、诚实信用的原则[10] - 对于具有预测性质的信息,公司应当充分提示相关风险因素[10] - 如已披露信息发生重大变化,公司应及时更新[10]