质感 专业认知 - 妈妈对于母婴产品的最核心诉求是对成分、材质、配方、营养等的专业讲解 [10] - 成分党自我认同趋势加速,干净成分+专业功课是母婴类目突围的关键 [11] - 定向功能性产品受宠,以奶粉、营养品、婴童洗护、出行用品最为典型 [12] 类目丰富化 - 平等育儿观念从高线走向低线,渗透较快 [14] - 孩子参与购物决策的比例越来越高,尤其在童装童鞋、文具等类目 [15] - IP联名款商品和儿童垂类更丰富是机会所在 [16][17] 特色服务 - 消费者认为天猫/淘宝需要增加无忧退换货、图货无忧、快速到达等服务 [18] - 平台保障+特色服务能极大程度打消消费顾虑 [18] 理性 合适/适合 - 消费者对支出把控较之前严格,希望把钱花在更有用处的地方 [19] - 二胎"皮实化"喂养,带动"更适合"的商品选择 [21] - 小包装、快速试错的行为模式变化 [23] 多渠道比价 - 购物动作上多平台比价特征较之前突出 [25] - 自媒体、购物群等新渠道的心智正在快速建立 [26] 拔草 - 刚需强调官方与品质认证,非刚需种-搜购一体效应明显 [31] - 天猫在品类丰富、品质保障、形式多样等方面占据心智优势 [32][33] - 宝爸和宝妈在决策因素上存在差异 [34]