什么是数字化转型?(英)2024
麦肯锡·2024-08-20 11:45

报告行业投资评级 无相关内容 报告的核心观点 数字化转型的定义和目标 [2][3][4][5][6] - 数字化转型是组织的根本性重构,目标是通过持续大规模部署技术来创造价值,提升客户体验和降低成本,从而获得竞争优势 - 数字化转型与常规业务转型不同,是一个持续的过程,因为技术不断集成和发展 成功数字化转型需要的关键能力 [8][9][11][12][13][14][15] - 制定以业务价值为中心的清晰战略和路线图 - 拥有内部数字化人才团队 - 可扩展的运营模式 - 分布式的技术架构,支持团队独立创新 - 可访问和利用的数据资源 - 有效的用户采纳和变革管理 AI在数字化转型中的作用 [19][20][21][22] - 生成式AI正在颠覆企业的运营和价值创造方式,带来巨大机遇 - 但需要与数字化转型的关键能力相结合,才能真正发挥价值 领导力在数字化转型中的作用 [23][24][25] - CEO是关键,需要确保高管团队的一致性、承诺和问责 - 各职能主管在技术、人才、风险等方面发挥重要作用 如何评估数字化转型的成效 [26][27][28][29] - 关注价值创造、团队健康和变革进度等关键指标 - 需要持续跟踪和管理,而不是一次性评估 行业案例 铜矿企业Freeport-McMoRan [30] - 利用AI模型提升选矿厂的产能,通过跨职能团队协作、绩效管理等方式推动转型 美国最大电力公司Vistra [31][32] - 建立多层神经网络模型,优化电厂运营效率、可靠性和减排 - 关键是建立可扩展的机器学习运营基础设施 帆船队Emirates Team New Zealand [35] - 利用深度强化学习训练AI机器人,帮助团队赢得美洲杯冠军 - 通过云计算支持大规模计算需求