文章核心观点 - 为帮助受到近期风暴影响的德克萨斯州和路易斯安那州的客户,公司免除了2024年5月17日至5月23日期间这些地区的后付费客户、小企业客户和预付费客户的国内通话/短信/数据使用费 [4][5] - 公司还为使用Straight Talk、Tracfone、Total by Verizon、Simple Mobile、Walmart Family Mobile、Net10、GoSmart和Page Plus的预付费客户延长了服务截止日期至2024年5月23日 [5] - 公司工程师已经恢复了超过一半的初始受影响网站,正在进行必要的维修并为剩余受影响客户恢复服务 [3][7] 公司概况 - 威瑞森通信公司成立于2000年,是世界领先的技术和通信服务提供商之一 [10] - 2023年公司营收达1,340亿美元 [10] - 公司提供数据、视频和语音服务及解决方案,满足客户对移动性、可靠网络连接和安全性的需求 [10] 应急响应 - 公司100%的宏观基站都有备用电池电源,90%以上在德克萨斯州和路易斯安那州有备用发电机 [8] - 在商业电力中断的情况下,公司设备和设施都由这些电池和发电机供电,正在进行补充燃料的工作以确保发电机持续运行 [8] - 公司工程师有信心拥有足够的燃料和人员,能够24/7维持这一运营直到恢复商业电力 [8]