文章核心观点 - 韩国电商巨头Coupang的最新产品和服务正在获得越来越多的采用[1] - Coupang的履约和物流、杂货配送和餐食配送业务在第一季度都有所增长[1] 履约和物流 - Coupang的履约和物流服务(FLC)为供应商提供了Coupang的配送基础设施和网络,其销售单位同比增长130%[2] - FLC为消费者提供了更多可以次日、当日或隔日送达的商品[3] - FLC为数千家商家提供了关键支持,使他们能够以Rocket服务水平更快地销售产品,而无需投资高昂的基础设施和技术,其中80%以上是中小企业,在转换到FLC后90天内平均销售额翻番[4] 杂货配送 - Coupang的在线杂货配送服务Rocket Fresh的销售单位同比增长70%[4] - 这归因于客户对该服务广泛的新鲜商品、低价格、高质量和11美元的免运费门槛的响应[4] - Rocket Fresh为农民和渔民提供了关键支持,增加了直接从他们那里购买的库存,同时也为客户节省了大量时间和金钱[5] 餐食配送 - Coupang的在线餐食配送服务Coupang Eats正在加速客户采用,这归因于其新推出的免费配送选项[6] - 在3月份Eats推出免费配送计划时,Eats创下了有史以来最大的同比客户和订单增长[7] 未来发展 - 对于Coupang收购的奢侈品零售商Farfetch,公司表示"我们在Farfetch的旅程才刚刚开始"[8] - 未来几年,Coupang将继续投资数十亿美元用于加强其履约和物流基础设施、提高交付速度,并将免费配送扩展到韩国最偏远的角落[8] - 客户每次购买都在投票,如果他们认为另一家公司更好,他们不会犹豫转向那里,Coupang必须每次都通过提供最佳选择、价格和服务来赢得他们的投票[9]