United Airlines Reports Higher Travel Volumes, Expects Record Summer
United(UAL) PYMNTS·2024-04-18 04:22
公司业绩 - 公司预计今年夏季将再次创下旅行记录[2] - 收入乘客数量增加了6.8%,收入乘客飞行里程增加了9.3%[3] - 可用座位数量乘以这些座位飞行的计划里程增加了9.1%[3] - 公司表示需求仍然强劲,商务需求同比增长了两位数百分比[4] - 公司高管表示公司的企业旅行强劲,国内和全球范围内都表现出色[5] - 公司在第一季度有16天运送了超过50万名乘客,创下了公司第一季度历史记录[6] - 公司预计在即将到来的夏季季节,公司和整个行业都将再次创下乘客数量记录[7] 技术创新 - 公司在第一季度开始使用生成式人工智能(GenAI)加快客户搜索,并在其航班状态通知系统中进一步实现向客户提供实时航班状态更新[8] 服务创新 - 公司推出了里程积分共享服务,让客户可以与朋友和家人共享和使用里程[9] - 公司表示这一选项是为那些无法自己赚取足够里程以实现他们想要的旅行并享受该计划福利的会员而开发的[10] - 公司高管表示这一共享选项让他们更有机会实现旅行愿望,虽然对公司来说成本很小,但确实增加了该计划的价值[11]