技术部署 - CarMax正在部署技术解决方案以提高效率，应对购买和销售二手车的困难环境[1] - 公司专注于部署数据科学、自动化和人工智能（AI）等技术，以获得运营效率[5] - 公司利用技术使顾客更容易完成交易中的关键步骤[6] Skye虚拟助手 - CarMax扩展了其虚拟助手Skye的功能，包括管理财务申请、车辆转移、预约预订和评估报价[7] - Skye的客户采用率很高，不仅提高了效率，还扩大了员工的工作范围[8] 批发功能增强 - 在批发方面，CarMax增强了其拍卖平台的功能，包括所有系统的单一登录、AI增强的车辆状况报告、早期竞标功能和自动销售账单[9] 未来计划 - 公司计划在未来一年内，使在线购物者更容易在协助帮助和自助进展之间切换，进一步将Skye整合到关键通信渠道中，并优化其信用空间中的预先资格产品[10] - CarMax计划在2025财年继续扩大竞争优势，通过采取行动，公司有信心能够增长销售额、盈利市场份额和购买量，同时在市场转变时推动额外的运营效率[11]