忠诚计划竞争力下降 - 消费者对于2024年的忠诚计划越来越没有耐心，只有一半的消费者在选择购物地点时考虑忠诚计划[3] - 忠诚计划的竞争力正在下降，因为太多计划看起来和操作方式都差不多，缺乏独特性[5] 消费者痛点 - 消费者对于忠诚计划存在三大痛点：不清晰的入门条款[6],[7] - 消费者对于忠诚计划存在三大痛点：缺乏自助服务[8] - 消费者对于忠诚计划存在三大痛点：缺乏好的手机应用[9]