Proactive Outreach功能介绍 - 8x8公司宣布推出新的Proactive Outreach功能，增强了8x8 Contact Center的客户消息能力，消除了客户服务的被动性[1] - Proactive Outreach为中小型企业提供了原生通知的SMS和WhatsApp功能，无需第三方解决方案，可以直接转接到联系中心代理人[2] - 通过Proactive Outreach，企业可以提供个性化的销售和营销促销优惠，医疗保健提供商的预约提醒和更新，以及紧急天气更新等服务[2] Proactive Outreach的优势 - Proactive Outreach为8x8客户带来了多项关键优势，包括增加客户意识、提高客户满意度，优化对话和收入，以及可靠的沟通渠道[2][3][4] 8x8 Contact Center特点 - 8x8 Contact Center建立在8x8的集成云联系中心和统一通信平台上，提供业务电话、团队聊天、视频会议和短信功能，是一个弹性、安全、合规的云平台[9]