焦虑的携程不道德
TCOMTRIP.COM(TCOM) 中金在线·2024-02-28 09:34

携程营收增长 - 携程2023年全年净营业收入达445亿元,同比增长122%[1] 携程面临挑战 - 携程面临抖音、美团等新势力的冲击,流量优势构成潜在威胁[4] 携程存在不道德手段 - 携程营收的高速增长一方面受疫情后旅游市场恢复向好影响,另一方面存在不道德手段如“搭售”、“大数据杀熟”[11][12][13] - 携程存在“搭售”服务问题,未经有效提醒就默认向消费者附加服务,引发消费者不满[15][16][17] - 携程被指存在“大数据杀熟”现象,通过算法分析用户信息制定不同价格策略,被指涉嫌价格歧视[18][19][20] - 携程被指利用垄断地位,通过不道德手段如大数据杀熟和搭售等方式谋取短期利益,损害消费者和经销商利益[21][22]