财务表现 - NICE在2023年第四季度报告中，调整后的每股收益为2.36美元，超出了Zacks预期的4.42%，同比增长16%[1] - 在美洲地区，收入为5.24亿美元，同比增长10%；在EMEA地区，收入为6500万美元，同比增长2%；在APAC地区，收入为3400万美元，同比增长11%[2] - 云收入占68.8%的收入，为4.29亿美元，同比增长20%；产品收入占5.1%，为3180万美元，同比下降34.4%；服务收入占26.1%，为1.624亿美元，同比增长0.7%[3] - 客户参与收入同比增长12%，达到5.23亿美元，增长得益于CXone的成功，该客户体验云平台的成功采用了人工智能，并且取得了32%的竞争对手份额[4] 毛利率和费用 - 在非通用会计原则下，毛利率在报告季度下降了60个基点，达到71.9%；产品毛利率下降了280个基点，达到82.9%；服务毛利率下降了130个基点，达到72%；云毛利率同比增长60个基点，达到71.1%[6] - 研发费用占收入的比例同比下降了140个基点，达到13%；销售和营销费用占收入的比例同比下降了130个基点，达到24.8%[7] - 普通和行政费用占收入的比例同比下降了20个基点，达到10.3%；在非通用会计原则下，运营费用占收入的比例同比下降了20个基点，达到41.9%；运营利润率同比增长了140个基点，达到30%[8] 资产和现金流 - 截至2023年12月31日，NICE的现金及现金等价物（包括短期投资）为14亿美元，相比于2023年9月30日的16.5亿美元有所下降；截至2023年12月31日，长期债务为4.57亿美元，相比于2023年9月30日的4.566亿美元略有增长[9] - 公司在2023年第四季度的经营活动现金流为1.805亿美元，相比于第三季度的1.206亿美元有所增长；在2023年第四季度，公司用于股票回购的资金为6900万美元[10] 未来展望 - NICE预计2024年第一季度的非通用会计原则下的收入将在6.5亿美元至6.6亿美元之间，非通用会计原则下的每股收益预计在2.40美元至2.50美元之间[11] 股票表现 - NICE目前的Zacks排名为2（买入）[12] - NICE股票今年以来上涨了23.1%，而Zacks计算机和技术行业的增长为4.8%[13]