AI的采用情况 - AI的采用速度增加，但71%的组织没有为内部沟通者提供关于何时、何地或如何使用技术的指导[1] - 13%的沟通者不确定他们的组织是否在使用AI[2] - 缺乏AI计划可能导致50%的受访者对AI的影响持怀疑态度甚至恐惧[3] - 使用AI的沟通者更有可能认为技术将减少工作量，提高沟通质量[3] 经理沟通 - 新技术并没有取代人际关系的重要性，84%的沟通者表示在某种程度上依赖经理进行沟通[4] - 经理最常沟通的主题包括战略、愿景和目标；价值观、行为和文化；组织变革整合或并购活动[5] - 3/5的受访者表示经理的沟通低于预期，18%的受访者认为“经理沟通技能差”是2024年成功的主要障碍之一[6] 组织福祉 - 组织正在利用各种策略和工具来改善结果，包括按需学习、书面和/或可下载资源、仅限经理的论坛/沟通渠道以及一对一的沟通技能辅导/指导[7] - 经过调查发现，经过评估沟通技能的经理比未经评估的经理更有可能达到/超过预期，未经评估/负责的经理更有可能获得工具、培训和资源[8] - 38%的沟通者表示他们的福祉在2023年下降，挑战包括员工注意力减少、领导层对专业的认可和理解不足以及不得不用更少的资源做更多事情[9] Gallagher的行业状况报告 - Gallagher的2023/24年度行业状况报告基于从2023年10月至11月收集的来自全球的2,300名受访者的数据，报告强调了Gallagher的咨询方法，重点是通过战略性投资于组织的员工健康、人才、财务安全和职业增长潜力的全方位组织福祉，我们开发成本结构合适的福利和人力资源计划，以提供更好的员工体验，并支持多代人员工。Gallagher Better WorksSM是一种全面的福利、奖励、退休金、员工沟通和工作场所文化方法，将组织的人员战略与其整体业务目标保持一致[11]