记者采访发现，不少消费者购买了包安装服务后还会在安装师傅上门时被二次收费。业内人士反映，其 中有商家包安装只是包基础不包特殊、包工不包料的原因，也有平台抽成太高、安装师傅多收费的因 素。专家建议，平台应设置透明合理的抽成制度，明确和细化服务和收费标准，保障安装师傅的待遇， 进而促使安装师傅提升服务质量。 "花2500多元买了台电视机，下单时特意多花150元买了送装一体服务，没想到安装师傅上门后，说还要 再给100元。"今年"双11"，山东济南消费者柯先生趁着有补贴政策，网购了一台65英寸的电视机，没想 到安装过程被"临时加价"。 "明明说包安装，为何还要二次收费？"柯先生告诉记者，安装师傅解释说，装电视机的墙面属于非承重 墙，多收的100元属于特殊墙体费。但是，付钱后的柯先生发现，"师傅只在墙上钉了3根膨胀钉"。 记者采访发现，不少消费者有过类似柯先生的遭遇。说了包安装，上门后还要二次收费，是否合理？记 者采访发现，安装师傅也有很多难言之隐，他们的待遇又该如何保障？ "包安装"并非全包 安徽合肥消费者李先生近日网购了两台空调，下单时他也购买了包安装服务。但是到货后李先生才发 现，所谓的"包安装"并非全包，"师 ...