公司AI营销成果 - 在早期有限的人工智能（AI）营销活动试点中，百胜餐饮集团（Yum Brands）的客户参与度较传统数字营销活动有两位数增长[1] - 百胜餐饮集团首席数字和技术官Joe Park表示这只是AI营销潜力的开端[1] 公司AI营销方式 - 百胜餐饮集团旗下拥有塔可钟（Taco Bell）、必胜客（Pizza Hut）、肯德基（KFC）和哈比特汉堡（Habit Burger & Grill），已开始使用AI个性化营销活动，例如在发送电子邮件时，根据接收者情况定制发送时间、日期、主题和内容[2] - 公司使用AI从预写消息中进行选择、决定发送时间和方式，并为营销人员提供活动实时结果[3] 公司未来AI营销计划 - 百胜餐饮集团计划在其移动应用和得来速（drive - throughs）增加AI使用，例如根据顾客购买历史个性化菜单[3] 公司数字战略 - 百胜餐饮集团正在推行一个包含AI的两阶段数字战略，第一阶段专注于获取、构建和扩展专有平台以控制数据、简化创新并利用规模成本效益，第二阶段旨在通过使用AI和公司大量数据资产最大化这些平台的价值[4] - 百胜餐饮集团首席财务官Chris Turner表示相信仍未充分挖掘数字能力的全部价值[5] 行业AI影响 - 根据PYMNTS Intelligence和AI - ID合作的报告，生成式AI将通过加深客户参与度、个性化购物和优化供应链来革新零售业[5] - 报告发现70%的消费者和高管表示零售营销和销售可能会受到AI进一步的冲击[5]