文章核心观点 - 预计本冬季温度不会像近年那么低,但能源使用仍将增加 [1] - 公司正在鼓励客户采取简单措施来管理用电,以使账单更加可控 [2] - 公司承诺确保客户获得安全、可靠和价格合理的能源,并提供财务援助 [3] 公司概况 - 公司是一家总部位于底特律的多元化能源公司,经营电力和天然气业务 [6] - 公司一直在加快碳减排目标,致力于通过自愿服务、教育就业、慈善等方式为社区提供支持 [6] 客户服务 - 公司在天然气业务客户满意度方面获得行业最高分 [5] - 公司鼓励客户采取一些简单措施来降低取暖成本,如调节温度、密封门窗等 [2] - 公司了解部分客户可能面临财务困难,并提供相关援助 [3][4]