文章核心观点 - 一对夫妇在乘坐优步时遭遇严重车祸,但法院裁定他们不能起诉优步,因为他们之前同意了优步外卖的使用条款 [1][2][3] - 法院认为,该夫妇之前在使用优步外卖时同意的仲裁条款是有效的,因此他们必须通过仲裁而不是诉讼来解决此次车祸引起的纠纷 [2][3] - 该夫妇表示,优步可以通过将条款隐藏在长篇用户协议中来逃避被起诉,这是不公平的 [3] 根据相关目录分别进行总结 公司方面 - 优步表示,法院认定该夫妇本人多次同意了优步的使用条款,包括仲裁协议 [3] - 优步此前曾试图通过用户协议中的仲裁条款来避免被起诉,这种做法在迪士尼的案件中也出现过 [5] 行业方面 - 仲裁允许当事人在不经过法院的情况下解决争议,通常由中立的仲裁员做出具有约束力的裁决 [2] - 这种通过用户协议规避被起诉的做法在科技公司中并不罕见,引发了公众对消费者权益保护的关注 [3][5]