文章核心观点 - 面对艰难的零售环境,公司正在重塑其面向全家人的价值导向的品牌形象 [1] - 公司正在加大营销力度,突出其在价格和产品方面的优势,希望将当前的挑战转化为与客户建立更深厚联系和实现增长的机会 [1][2] 公司概况 - 公司第二季度业绩不佳,净销售额下降4.2%,同店销售下降5.1% [1] - 公司正在采取一系列措施,以确保客户认识到公司在产品价值和体验方面在过去一年中所做的改进 [1] - 公司正在调整营销信息,增加客户对公司作为全家人价值目的地的认知 [1] 聚焦价值 - 由于通胀和高利率持续压制消费,特别是中等收入消费者,公司核心服装和鞋类产品在本季度表现疲软 [2] - 公司将通过利用真实客户和影响者来展示其出色的价值和增强的产品供给来调整营销信息 [2] - 公司将继续利用Kohl's Cash作为关键的价值差异化 [2] - 公司有信心其当前提供的产品更能满足客户需求 [2] 战略重点 - 公司正在加快和简化价值策略,有纪律地管理库存和费用,并加强资产负债表 [3] - Sephora at Kohl's合作持续成功,美妆销售增长约45% [3] - 公司未来将更加积极促销,以应对客户支出压力 [3]