文章核心观点 - 公司CEO George Kurtz就7月19日事件接受采访,分享了公司如何应对危机、与客户沟通以及未来发展计划 [2][3][4] - 公司推出"客户承诺计划",为受影响客户提供优惠和支持,体现公司的透明度和责任心 [24][25][26][27] - 公司正在与微软等合作伙伴探讨如何增强安全产品的弹性和可靠性,提升整个安全生态系统的抗风险能力 [19][20][21][22] - 公司在观察能力、威胁检测等方面持续创新,利用AI等技术提升产品性能,满足客户需求 [46][47][48][49][50][52][53][54][55][56][62][63][64][65][66] 文章分组 公司应对7月19日事件 - 公司CEO与行业内资深人士保持密切沟通,获得宝贵建议,并主动与客户沟通解决问题 [2][3][4][9][10] - 公司透明公开根源分析,并迅速采取措施,得到客户的理解和支持 [10][13][14] - 公司推出"客户承诺计划",为受影响客户提供优惠和支持,体现公司的责任心 [24][25][26][27][28][29] 公司与合作伙伴的合作 - 公司与微软等合作伙伴就如何增强安全产品的弹性和可靠性进行深入探讨,提升整个安全生态系统的抗风险能力 [19][20][21][22][23] 公司产品创新 - 公司在观察能力、威胁检测等方面持续创新,利用AI等技术提升产品性能,满足客户需求 [46][47][48][49][50][52][53][54][55][56][62][63][64][65][66] - 公司正在研究利用AI技术预防社会工程攻击等新型威胁,取得一些有希望的初步成果 [62][63][64][65][66]