文章核心观点 - 公司Sprinklr在2023年12月和2024年6月两次下调了业绩预期,导致股价大幅下跌 [4][5] - 公司称下调预期是由于宏观经济环境恶化、销售策略调整以及客户续订压力等因素 [4][5] - 分析师对公司业绩下滑的时间和原因表示意外 [4] 根据相关目录分别进行总结 公司概况 - Sprinklr是一家上市公司,股票代码为CXM [2] - 公司主要从事客户关系管理(CRM)和客户服务相关业务 [3] 业绩表现 - 2023年第三季度公司业绩表现良好,但随后下调了第四季度和2025财年的业绩预期 [4] - 2024年6月公司再次大幅下调2025财年的业绩预期,预计仅增长7% [5] - 股价在两次业绩下调后均出现大幅下跌,跌幅超过15% [4][5] 原因分析 - 公司称业绩下滑是由于宏观经济环境恶化、销售策略调整以及客户续订压力等因素 [4][5] - 分析师对公司业绩下滑的时间和原因表示意外 [4]