文章核心观点 - 文章主要报道了在ZenBusiness公司的挑战下,BBB国家项目的国家广告部门(NAD)认定LegalZoom公司在其在线企业成立服务方面的某些声明提供了合理依据,但建议其停止或修改其他声明 [1] 关键要点总结 优势声明 - ZenBusiness公司挑战了LegalZoom在社交媒体广告和赞助搜索广告中声称自己是在线小企业成立的"1选择"以及被小企业"1评级/投票"的几个版本 [2] - NAD认为LegalZoom依赖的三项调查不适合支持这些声明,建议其停止使用这些声明 [3] "最佳有限责任公司服务"声明 - NAD认为LegalZoom在赞助搜索广告中的"最佳有限责任公司服务"声明属于夸张性广告,不需要支持 [4] 价格节省声明 - NAD认为LegalZoom网站上直接将其企业成立服务与ZenBusiness进行比较的声明,即ZenBusiness"最高比LegalZoom贵20%"以及使用LegalZoom服务的客户"可节省高达39美元"的声明是有依据的 [5] - 但NAD建议LegalZoom修改比较图表,准确反映ZenBusiness的入门套餐包含一个月免费的网站构建器 [5] - NAD认为LegalZoom提议修改比较图表,清楚和明显地识别两家公司都提供合规服务(ZenBusiness的第一年包含在内),不会误导消费者关于各竞争对手的合规产品 [6] 附属关系披露 - NAD建议如果LegalZoom与其网站上"as seen in"广告中提到的出版物和媒体机构有重大关联,包括附属关系,应该在LegalZoom网站上明确和明显地披露这种关联 [7] - 但NAD认为LegalZoom网站上宣传与商业合作伙伴关系的部分已经明确和明显地披露了与这些合作伙伴的商业关系 [8] 消费者购买流程 - NAD审查了LegalZoom的两个被质疑的有限责任公司购买流程部分,建议LegalZoom: - 修改注册代理人购买流程,明确和明显地披露消费者可用的选项 [9] - 修改订单审查页面,明确和明显地反映附加功能的定价,包括单项列示和总价 [9] 广告商声明 - LegalZoom表示将遵守NAD的决定,尽管它"不同意NAD的一些结论,但作为行业自律的坚定支持者,LegalZoom将考虑NAD的建议,对其材料进行修订" [10]