文章核心观点 - 航空公司Delta遭遇了一次严重的IT系统故障,导致大量航班取消,给公司造成了约5亿美元的损失 [2][3][4][12] - Delta指责两家IT公司Microsoft和CrowdStrike对此次故障负有责任,但两家公司否认了这一指控 [3][8][9] - 尽管遭遇了此次重大事故,但Delta的航空需求仍然保持强劲 [18] 根据相关目录分别进行总结 航空公司Delta的IT系统故障 - Delta在7月19日至7月24日期间取消了约5,500个航班,给公司造成了约5亿美元的损失 [3][4][12] - 这次故障是由CrowdStrike公司的一次内容更新引起的,对Delta的影响比其他航空公司更大 [3][12] - Delta表示,公司使用的Microsoft和CrowdStrike的技术比其他竞争对手更多,因此受到的影响也更大 [12] - Delta表示,需要对这两家公司提起诉讼,因为他们没有提供足够的补偿和帮助 [12][14] 微软和CrowdStrike公司的回应 - 两家公司均否认了Delta的指控,称自己并未对Delta的IT决策和故障响应负责 [8][9] - CrowdStrike表示,公司一直在协助Delta恢复运营,但Delta的公开威胁诉讼行为造成了误导性的narrative [8] - 微软表示,CrowdStrike已经承认了7月19日事故的责任,因此他们感到意外被牵扯进来 [9] 分析师对Delta的评估 - 美银美林分析师下调了Delta的当前季度和全年盈利预测,但维持了买入评级和55美元的目标价 [15][16][17] - 分析师认为,投资者将会忽略此次事故的影响,但也存在一定的风险 [16] - 分析师表示,Delta向微软和CrowdStrike索赔的可能性不确定,且这将是一个漫长的过程 [17]