文章核心观点 - 美国达美航空公司表示,最近一次大规模的IT系统故障将给公司造成5亿美元的损失 [1][2][3] - 这次故障导致公司取消了数千个航班,并引发了美国交通部的调查 [2][3] - 这次故障源于网络安全公司CrowdStrike的软件更新问题,导致微软Windows系统在全球范围内出现广泛故障,不仅影响了航空公司,还影响了银行和医院等多个行业 [4][5][6] - 达美航空公司的恢复时间较长,是因为这次故障影响了公司内部的航班和机组人员调度系统 [6] - 这次事件凸显了软件更新失败时,公司应对危机的重要性,以及加强员工网络安全意识的必要性 [8][9][10][11]