AT&T: Expanding Fiber Network Helps Gain, Retain Mobile Phone Subscribers
AT&T(T) PYMNTS.com·2024-07-25 11:20
文章核心观点 公司通过提供移动和宽带服务,获得并保留更多客户 [1][2][3][5] 公司业务表现 1) 第二季度新增后付费手机用户419,000,超过分析师预期 [2][3][4] 2) 后付费手机用户流失率下降,从0.79%降至0.70% [6][7] 3) 公司认为这是行业领先水平 [6] 4) 移动和宽带业务的融合有助于提高客户满意度和客户终身价值 [7][8] 公司策略 1) 加大光纤网络投资,带动移动业务增长 [4][5] 2) 提供相同的智能手机优惠政策给新老客户,有助于降低客户流失 [9] 3) 公司正在适应不断变化的安全环境,应对新的威胁 [10][11]